SIVA理論的起點是幫助消費者找到合適的解決方案，讓他們解決問題、實現(xiàn)愿望或應對挑戰(zhàn)。4P理論中“產品”策略的含義原本應該是滿足消費者的需求，然而在實踐中，它卻被狹隘地解讀為銷售產品的企業(yè)要達到什么目標，即提高生產效率、擴大規(guī)模優(yōu)勢、開發(fā)潛在客戶可能尚未理解或尚未意識到的產品功能或屬性。
     在市場營銷領域有句俗語，“木工需要的不是6毫米的手電鉆，而是6毫米的鉆孔”。手電鉆只是一個工具，木工用它鉆孔，但他的較終目標是制作成品。木工需要精準、堅固、可靠的手電鉆，但他的較終需求是把工作做好。
     4P理論中“產品”策略的局限性還在于，它關注的重點是產品本身，沒有全面考慮到消費者和營銷組織關系中的其他方面，例如服務、質保、投訴處理、搭配購買等。隨著市場越來越重視服務，以消費者為中心提供解決方案的理念應運而生。
 
     在**商業(yè)領域，幫助消費者找到解決方案的理念越來越深入人心。這一理念源于IBM在20世紀70年代提出的“解決方案式營銷法”。這種營銷方法先是對銷售人員進行培訓，讓他們深入了解客戶的問題，并根據(jù)客戶的具體需求推銷全面的一體化的解決方案包。許多營銷組織都使用這種營銷法來管理銷售人員，然而總體上來說，這種方法在研發(fā)等市場營銷的其他領域卻收效甚微。說到以消費者為中心，總部位于瑞士的**食品生產商雀巢公司是這方面的**。雀巢公司在自己的網(wǎng)站上表達了公司研發(fā)和創(chuàng)新的愿景：
      我們知道，對于世界各地的消費者來說，高品質食品有不同的含義。由于國家、文化、宗教信仰、生活習慣、購買力不同，人們的飲食偏好也大相徑庭。因此，我們致力于為消費者提供適合不同生活方式、文化背景、營養(yǎng)需求、開支預算和口味喜好的產品我們既要開發(fā)產品，滿足消費者今天的需求，又要不斷創(chuàng)新，滿足消費者明天的需求，研發(fā)的挑戰(zhàn)與日俱增。
      以消費者為中心的創(chuàng)新始于消費者的需求。我們必須了解消費者心目中的高品質食品以及該食品對提升他們的生活質量有何意義。在所有業(yè)務部門和產品類別中，消費者洞察力、營養(yǎng)、健康和愉悅是我們研發(fā)和創(chuàng)新的根基。
      在這段文字中，“消費者洞察力”是一個關鍵詞，它是了解、預期并滿足消費者需求的核心。本章將深入討論消費者洞察力。不過，我們先要了解一些關于人類動機的基礎知識。

公司成立于2012年3月，注冊資本300萬元。從成立至今一直致力于網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)絡營銷外包服務、網(wǎng)絡營銷培訓,等業(yè)務領域。多年來公司業(yè)績呈良好發(fā)展態(tài)勢，在**、企業(yè)、學校等行業(yè)有著廣泛的客戶群。公司始終本著“傳播信息，成就未來”的宗旨，著眼于市場需求，高瞻遠矚，憑借多年來辛勤耕耘和守信的經(jīng)營理念，以及廣大商家和客戶的支持，贏得了業(yè)界和顧客的一致**與信任！ 
  蒲公英與生俱來的傳播性DNA，經(jīng)過不斷的為客戶服務的過程中現(xiàn)已創(chuàng)建了國內一個的《蒲公英網(wǎng)絡營銷服務標準化》服務體系。其中將網(wǎng)絡營銷的目標客戶定位、營銷平臺搭建、撒網(wǎng)、客戶捕獲、客戶轉化、保持客戶等一系列環(huán)節(jié)制定了詳細的流程、規(guī)范和標準。從而對網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)絡營銷服務外包、網(wǎng)絡營銷培訓等服務的每一個過程都進行了嚴格的控制。因此蒲公英可以較大限度的能夠**為客戶的服務質量。
   蒲公英旗下不僅有從業(yè)15年經(jīng)驗的*網(wǎng)絡營銷*，還有眾多操盤多個網(wǎng)絡營銷項目的網(wǎng)絡營銷師。蒲公英憑借其多年的經(jīng)驗和行業(yè)影響力，曾受邀甘肅省旅游局，敦煌市**、平?jīng)鍪?*等多家**機構，參與其旅游行業(yè)的網(wǎng)絡營銷策劃。他們始終堅持以用戶為中心，為用戶提供較具吸引力的產品和服務，擴大在本行業(yè)、本地區(qū)、乃至全國的**度和影響力。從公司成立至今已先后為眾多企業(yè)提供了網(wǎng)絡營銷服務，他們有：
北京嘉信仕通電子科技有限公司
蘭州科技職業(yè)學院
甘肅*軌道交通學校
中國國旅（甘肅）特許經(jīng)營公司
蘭州金口玉言口才培訓學校
武威億嘉禾牧業(yè)有限公司
《吾酒網(wǎng)》
武威*六中學
古古琦鞋業(yè)
西北民族大學學報編輯部
甘肅思威職業(yè)技術學校
上海對外貿易大學國際金貿治理與中國改革開發(fā)聯(lián)合研究中心
蘭州琴藝書韻書法培訓學校。
酒泉實驗中學
蘭州東歐兒童城有限公司
甘肅海之潤油罐清洗有限公司
中鴻集團
………..
    二十一世紀是信息的時代也是網(wǎng)絡的時代，是機遇也是挑戰(zhàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家戰(zhàn)略背景下，我們將抓住歷史機遇，遵循立足蘭州、面向全國、走向世界的企業(yè)目標，在全國范圍內開展業(yè)務。我們既要看到公司發(fā)展中有利的一面，同時還要有清晰的危機感，以高度的使命感、責任感一如既往的為用戶和社會提供滿意的產品和服務，成就更多的中國企業(yè)，成就他們的“中國夢”。