日前，《2018年家電售后行業(yè)藍皮書》發(fā)布，據(jù)“藍皮書”顯示，經(jīng)過2008-2017近十年的發(fā)展，我國家電市場的保有量已達70億臺，并且仍然保持著每年10%以上的增長率。其中2017年冰箱銷售額927億元，同比增長10.2%；洗衣機銷售額695億元，同比增長13.3%；空調(diào)銷售額1987億元，同比增長32.4%。家電的使用慢慢的滲透到千家萬戶，慢慢的融入人們的日常生活中! 這也給家電后服務(wù)市場提供了“肥沃”的成長土壤。



    伴隨著消費者收入不斷提高和消費觀念的更新，人們對健康、環(huán)保、家電本身使用的關(guān)注也順勢上揚，而家電清洗，作為家電后服務(wù)中與消費者聯(lián)系緊密且較易產(chǎn)生主動消費需求的服務(wù)品類，在過去數(shù)年中發(fā)展迅速。這既得益于消費升級動態(tài)下人們對健康生活的追求，也與行業(yè)對用戶的不懈市場教育離不開。

    市場潛力巨大但混亂，呼喚用戶為本及服務(wù)打磨

    每年家和日興公布的官方運營數(shù)據(jù)顯示，2017年家和日興相比較2016年，訂單數(shù)同比增長150%，客單價同比增長110%，平均服務(wù)約5臺/戶，每戶服務(wù)頻次2.5次/年，各項數(shù)據(jù)均大幅提升。業(yè)內(nèi)大小服務(wù)商大部分的發(fā)展情況也類似，行業(yè)內(nèi)企業(yè)也早已形成一個基本共識：家電清洗市場潛力巨大，從目前來看這依舊是塊尚待開發(fā)的藍海，而每個家庭需要清潔的家電平均保有量更是高達5臺。

    鑒于現(xiàn)狀，以家和日興為主的行業(yè)良好公司，內(nèi)部建立了產(chǎn)品開發(fā)標準、服務(wù)規(guī)范標準、工具耗材標準、系統(tǒng)流程標準、推廣運營標準等一體化的標準管理模式。同時，在沒有國家服務(wù)標準的情況下，同中國中國電子視像協(xié)會等組織、企業(yè)于2017年7月聯(lián)合發(fā)起了家用電器產(chǎn)品清洗服務(wù)的行業(yè)標準，以統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、實現(xiàn)服務(wù)的標準化、規(guī)范化發(fā)展。旨在為消費者提供貼心、安全、高效的家電清洗服務(wù)，并致力于謀求與眾多平臺客戶的共同發(fā)展。



   家和日興表示：“以用戶為本，對得起用戶是我們服務(wù)從業(yè)者較應(yīng)該恪守的準則。作為行業(yè)規(guī)則制定者，我們家和日興也號召更多從業(yè)者放慢心態(tài)，用匠心不斷打磨自身的服務(wù)產(chǎn)品，對服務(wù)工程師的培訓(xùn)做到位。同時，我們家和日興也是也是一家開放的服務(wù)平臺，誠邀各合作伙伴與我們一同推動行業(yè)發(fā)展，我們的16項服務(wù)標準，也可以與各合作伙伴共享！”

    典型研究：企業(yè)策略方向、口碑至關(guān)重要

    2017年底家和日興清洗服務(wù)已覆蓋300余個城市、服務(wù)品類25個、合作客戶上百家。在主流第三方互聯(lián)網(wǎng)合作平臺已經(jīng)做到：訂單良好、品類良好、口碑良好。據(jù)公開信息顯示，家和日興清洗業(yè)務(wù)2017年發(fā)展遙遙良好其他**，不僅僅是營收，更良好在核心種子用戶的積累、口碑。



    早在2017年初，*電視臺，就專門對家和日興倡導(dǎo)的健康家電生活方式進行了深度報道，全國各大主流媒體，如濰坊電視臺、延吉電視臺等也先后對此進行了采訪。

    發(fā)展預(yù)測，*企業(yè)或?qū)⒊醅F(xiàn)端倪

    通過對清洗行業(yè)部分企業(yè)及典型服務(wù)商家和日興的分析，我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的成員企業(yè)都有類似做法 ：首先，要求凡涉足家電清洗的服務(wù)業(yè)者，都必須在經(jīng)營理念上放棄“利潤為先、急于變現(xiàn)”的短視想法。其次，對服務(wù)人員進行嚴格的經(jīng)營理念集訓(xùn)、技術(shù)實操培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)、上門實戰(zhàn)培訓(xùn)，考核認證后才可上崗；最后，所有工程師都必須使用公司嚴格審核合規(guī)的設(shè)備、工具、物料、耗材、藥劑等50余種備件，細致入微服務(wù)用戶。



其所開展的業(yè)務(wù)不僅僅只有家電清洗，更是涵蓋五金、廚衛(wèi)、水暖、衛(wèi)浴等全系列服務(wù)產(chǎn)品，構(gòu)建起了產(chǎn)品生態(tài)組合。

至于行業(yè)接下來的走向，還讓我們拭目以待，靜待家和日興們對我們生活帶來的巨大改變。

家和日興打破傳統(tǒng)的技術(shù)工藝及營銷策略，**推出“N+1盈利模式”，結(jié)合家庭清潔、五金、廚衛(wèi)、水暖四大板塊，實現(xiàn)多元化一體的新方向，一改傳統(tǒng)行業(yè)的局限，拓寬經(jīng)營范圍，形成了公司*有的技術(shù)優(yōu)勢與品牌優(yōu)勢，是國內(nèi)成員之一進行創(chuàng)造性整合資源的公司，家和日興家電清洗連鎖*公司具有近10年的發(fā)展歷程，通過自身的技術(shù)優(yōu)勢，經(jīng)營理念、連鎖經(jīng)驗，及與時俱進的發(fā)展信念為導(dǎo)向，目前公司正面向全國進行招商。

  家電清洗行業(yè)目前具有侵略性的市場發(fā)展趨勢，是眼下*創(chuàng)業(yè)前景可觀的行業(yè)之一。據(jù)目前的市場分析，在國內(nèi)，市面上缺少專業(yè)的清洗公司，而常見的家政保潔公司對家電清洗多是一知半解，沒辦法滿足廣大消費者對于家電清洗的高需求，但現(xiàn)在人們對健康意識的關(guān)注度逐漸提升，而家電清洗的意識也在無形中逐漸被重視起來；國內(nèi)的家庭基本上每家每戶都有多樣式家用電器，即使壞了也要買新的，所以說清洗行業(yè)不容易被淘汰的，頁不會受到外界因素的影響，且投資本錢小、獲利高、投資風險小，客源安穩(wěn)，是可長期經(jīng)營發(fā)展的項目。
 
  家和日興家電清洗*合作商可享受總部保姆式扶持，*經(jīng)驗，家和日興有自己的實地培訓(xùn)基地，有技術(shù)精湛的**培訓(xùn)技師，手把手教學，實實在在的現(xiàn)場操作，都是免拆洗技術(shù)，方便又**，專業(yè)化、人性化的培訓(xùn)流程培訓(xùn)、服務(wù)技巧及盈利模式的復(fù)制，確保品牌的統(tǒng)一經(jīng)營，標準化服務(wù)，為您解決一切技術(shù)的后顧之憂。