商業投資的成功依托于很多方而，諸如地理位置、人群取向、商品質量、服務形式等，而其中商業環境的好壞更直接影響到購物情緒。理性地分析顧客人群心理能為設計工作帶來事半功倍的效果。同一類型的商業環境可以有千變萬化的設計風格，而萬變不離其宗的是人的因素。成功的商業展示設計往往都善于把握這一點，即運用成熟的涉及手法準確反映商業特征，在營造優質環境氛圍的同時激發顧客的購物欲望。

面對需要解決的問題，卻找不到人，真讓人哭笑不得。看來，提高人性化的服務意識，提高工作人員業務素質，是所有會展主辦者要研究的大課題。生活服務應周到細致很多展覽會往往只負責安排參展團**的食宿，對其他隨行人員不予安置。作為目標觀眾來講，一般來說多是按時前來參加開幕式，不可能像參展商那樣提**二天到達。食宿更得不到**落實，常常引發出不愉快。這在調查中，是反映意見較多的一項。現在新建的大型場館已經注意到了配套服務設施，配置了一定數量的餐飲、客房，但**是遠遠滿足不了突然而至的參展。創建**會展是不能忽略這些富有以人為本內涵的規范化服務的。

　　應設立大會服務臺或網上服務臺，甚至可以成立專門機構，負責預訂或推薦高、中、低不同檔次的賓館、旅店，讓客戶滿意。涉及生活服務的項目很多，諸如偌大場館內的快餐冷飲、小憩長椅、洗手間、廁所等必要設施，都應有充分體現。今后的展會服務，一定要朝著專業化、規范化、**化方向發展。一個*展會，必須將服務內容規范化、服務項目專營化、服務網絡集團化，才能真正*提高服務質量。特色服務可優質優價關于參展的價格，大家一致認為比較混亂，缺乏統一的收費項目、收費標準，亂定價、亂收費現象普遍存在。現在很難簡單的說是多收費合理還是少收費合理，關鍵是看服務內容、服務質量是否與價格等值。

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