ISO9004 質量管理體系——業績改進指南
有使用變革的場合都具有創新的含義。
第四，組織概況。在本標準中引入了組織概況這一概念。組織應從所處的外部環境、自身的生存能力以及資源的角度明確組織自身的形象，了解在建立質量管理體系過程中的重點領域和要素。在自我評價的過程中，應當與組織概況相對應，對評價的觀點、尺度以及重要性進行調整，作為評價的基礎。
JIS/TRQ0006 自我評價指南
為了適應環境的變化，組織需要將自身的強項和弱項進行整理、提煉，切實解決在前進過程中面臨的各種課題，以維持運營管理。
本標準為那些希望在提高組織成員的知識和學習、把握組織現有能力、改進或變革業務及過程、迅速適應環境變化等方面有所需求的組織提供了管理體系自我評價指南。本標準中提出了組織管理體系成熟度評價模型和相應的評價準則，組織可根據本標準要求對管理體系的成熟度進行自我評價。
本標準中將組織管理體系的成熟度從低到高劃分為五個等級。需要注意的是，按照本標準的評價準則，僅獲得了ISO9001標準認證的組織只能其管理體系的成熟度處于較低的水平（第二級）。
JISQ9023 方針管理指南
本標準作為有效且地改進組織管理體系業績的支持方法，是一個與方針管理有關的指南性標準。它為組織根據自身的使命、理念和愿景制定中長期經營計劃，并將其作為策劃制定方針的出發點，在組織內部各相關部門和層次上展開并實施方針，對實施狀況進行確認，采取相關措施進行不斷循環，為組織管理體系的水平保持螺旋式上升等各項活動提供了指南。
通過采用本標準可以使組織得到以下益處：根據所確定的重點課題，實現組織的使命、理念和愿景；對于為適應環境變化所進行的對策變更、過程變更、目標修正等各項活動，有組織地迅速做出反應；以質量管理為核心的績效改進，以及產品提供過程的實質性的提高；在組織內部全面貫徹高管理者方針，使組織全體成員都能認識到自己在經

培訓
    人是企業的根本，什么樣的一群人，會造就什么樣的一個企業。所以不管是什么企業，培訓工作都應該作為一項重要和長期的工作。由于工作性質，不同崗位的員工適合不同的培訓方式和培訓內容。對于一般崗位，安排一些有關ISO9000標準的意識培訓就可以了；打算自己編制企業文件的，那么好對體系文件編寫人員進行一次培訓；內審員、管理者代表（質量負責人）的培訓還可以送到外面去，因為他們的工作需要有對ISO9001的理解；其它一些與質量工作有密切關系的，也可以適當地安排如質檢培訓、設備管理培訓等與崗位工作有關的培訓活動。培訓方式可以靈活，可以請老師到企業來講課，可以請有能力的員工給其它人上上課，也可以把一些員工送到外面去。
四、公司文件、制度的改編
    編寫符合ISO9001標準要求的一整套文件是必須的，而且也是挺機構精力的。文件的編寫，是管理上面的策劃工作，考慮得越全面，越符合實際工作的需要，就越能夠得到大家的認可。所以文件制度編寫得好不好，得問問執行的員工。在編寫前應對現有內部文件進行整理，對適用的文件應盡可地保留或略作修改。畢竟，企業原有的文件制度是經過歷史管用的，也是員工們已經習慣的做法。文件的編寫應鼓勵那些執行部門的骨干人員參與，以確保既符合標準要求，又便于實際運作。也可以直接把文件編寫工作直接交給部門負責人來完成。當然，文件如何編寫好統一培訓一下。
    文件是否符合標準要求，可以請咨詢師或認證機構來幫助文審一下。通常情況下，如果已與認證機構簽訂認證合同，那么認證機構有義務對企業的手冊程序文件這些提供免機構的文審服務

SO9001認證申請條件
ISO9001認證申請條件主要是包含下面幾個要素：
開展質量認證是為了保證產品質量，提高產品信譽，保護用戶和消機構者的利益，促進國際貿易和發展經貿合作。這個認證目的非常清楚地說明，企業要開展認證必須具備條件才能申請認證。iso9001認證
《中華共和國產品質量認證管理條例》第三章講了條件和程序，歸納起來，企業申請產品質量認證必須具備四個基本條件：
1． 中國企業持有工商行政管理部門頒發的"企業法人營業執照"；外國企業持有有關部門機構的登記注冊。
2． 產品質量穩定，能正常批量生產。質量穩定指的是產品在一年以上連續抽查合格。小批量生產的產品，不能代表產品質量的穩定情況，必須正式成批生產產品的企業，才能有申請認證。
3． 產品符合國家標準、行業標準及其補充技術要求，或符合標準化行政主管部門確認的標準。這里所說的標準是指具有國際水平的國家標準或行業標準。產品是否符合標準需由國家質量技術監督局確認和批準的檢驗機構進行抽樣予以。
4． 生產企業建立的質量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質量保證標準的要求。建立適用的質量標準體系（一般選定ISO9002來建立質量體系），并使其有效運行。
具備以上四個條件，企業即可向機構申請認證。一般說，已批量生產的企業多基本具備了前三個條件，后一個條件是要努力創造。目前應該積極開展宣傳貫徹GB/T19000-ISO9000族標準，結合企業實際，建立質量體系認證必須具備以下條件：
1)． 中國企業持有工商行政管理部門頒發的"企業法人營業執照"；外國企業持有有關部門機構的登記注冊。
2)． 企業已按GB/T

企業如何建立符合ISO9001要求的質量管理體系
    采用ISO9001標準建立和運行質量管理體系是需要企業高層下決心的，企業負責人好親自關心，并要發動員工。一般可采取以下步驟：
一、 做好此項工作的策劃
    1）此項工作的負責人并授予相應的權力，通常由質量負責人負責；
    2）編制一個推進方案，學習、培訓、整理文件、企業標準備案、計量器具送檢、型式試驗、搞內審、管理評審、聯系認證工作等分階段策劃，并落實相關的責任，規定時間進度；
    3）做好經濟上的、精力上的投入打算。
二、動員
    用動員會議或發文件的方式，動員企業員工理解、支持這項工作。產品質量是員工做出來的，員工不參與、不支持，這項工作做不好。由于需要員工勞心勞力，做好表率作
分文字描述形式調整的關聯性
    新版標準修訂過程中，內容文字描述形式發生變化多的就是與審核有關的術語，因此不可避免地與ISO 19011：2002標準有著千絲萬縷的關聯。
    由于ISO 19011：2002標準比ISO 9000：2000標準晚發布2年，因此IS09000：2000標準3.9條款留了一個解釋性說明，現在該內容已沒有必要存在。
    新版標準中，審核（3.9.1）、審核組（3.9.10）、技術（3.9.11）定義在修訂后完全與ISO 19011：2002標準中審核（3.1）、審核組（3.9）、技術（3.10）的定義協調一致，主要是通過調整文字描述形式完成修訂的。
    新版標準中，審核員（3.9.9）的定義與ISO19011：2002標準中審核員（3．8）的定義不完全一致，增加了個人素質的內容，表明標準在修訂過程中參考了ISO 19011：2002標準第7章“審核員的能力和評價中的相關內容，尤其是7.2“個人素質”的內容。
    能力（corn et6nce）、能力（CaPablity）內涵上的關聯性
    新版標準中，能力（3.9.14）與ISO 19011：2002標準中能力（3.14）的概念完全協調一致，均以competence表示。此時的定義專指與審核有關的能力，其內涵與ISO 19011：2002標準第7章“審核員的能力和評價”所描述的內容保持一致，不僅包括了經證實的應用知識和技能，又包括了個人素質。ISO/TC176sC2/N526術語指南將comPetence定義為，做了或完成一項任務等的才干、才能，以及有足夠的或才干，也表達了這層含義。
    能力（comPetence）在新版標準中出現過兩次，另一條款能力（3Jj）是廣義能力的概念，主要指
經證實的應用知識和技能的本領，沒有強調個人素質的內涵。
    另外，能力（3.1.5）是以capability表示的，主要是指組織、體系或過程實現產品并使其滿足要求的能力。在ISO 9000：2000標準的前言中，就給出了二者的區別，capability特指組織、體系或過程的能力，而competence特指人員的能力。由“圖A4有關質量的概念”可知，能力（capability）與能力（competence）在邏輯上為關

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