1 目的
確定公司潛在的環(huán)境、職業(yè)健康安全事故或緊急情況，做出響應(yīng)準(zhǔn)備和響應(yīng)，預(yù)防或減少可能伴隨產(chǎn)生的環(huán)境影響。
2 適用范圍
適用于公司服務(wù)現(xiàn)場和辦公區(qū)域可能發(fā)生的環(huán)境、職業(yè)健康安全事故及其它緊急情況的處理。
3 職責(zé)
3.1綜合辦公室
⑴為公司發(fā)生的易燃易爆、火災(zāi)事故、超負(fù)荷用電事故、職業(yè)健康安全事故、事件的管理部門;
⑵負(fù)責(zé)對緊急情況發(fā)生后所采取的糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證。
3.2綜合辦公室負(fù)責(zé)管理氣候引發(fā)的緊急情況。
3.3綜合辦公室負(fù)責(zé)出現(xiàn)病、公司發(fā)生食物中毒等緊急情況的管理。
3.4各部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場緊急情況發(fā)生后的搶救工作。
4 術(shù)語和定義
引用公司《管理手冊》中的有關(guān)術(shù)語和定義
5 工作程序
5.1公司可能發(fā)生的環(huán)境事故、職業(yè)健康安全事故和緊急情況有：
5.1.1火災(zāi)事故；
5.1.2易燃易爆物品燃爆事故；
5.1.3超負(fù)荷用電；
5.1.4氣候引起的緊急情況（狂風(fēng)、暴雨等）；
5.1.5重大事故;
5.1.6食物中毒；
5.1.7社會(huì)出現(xiàn)病時(shí)。
5.2應(yīng)急準(zhǔn)備及預(yù)防措施
5.2.1應(yīng)急準(zhǔn)備
公司對可能發(fā)生的環(huán)境事故、職業(yè)健康安全事故和緊急情況負(fù)有管理責(zé)任的部門，應(yīng)針對可能發(fā)生的緊急情況，制定應(yīng)急計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括：
1）可能的事故性質(zhì)、后果；
2）與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，報(bào)警聯(lián)絡(luò)步驟；
3）應(yīng)急指揮者、參與者的責(zé)任和義務(wù)；
4）應(yīng)急指揮中心地點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)；
5）應(yīng)急措施；
6）培訓(xùn)計(jì)劃和演練。
5.2.2預(yù)防措施
1）每年初，綜合辦公室制定年度作控制目標(biāo)，制定作方案、預(yù)案及控制目標(biāo)，各部門進(jìn)行實(shí)施。
2）庫房嚴(yán)禁吸煙，辦公場所設(shè)立吸煙室。
3）杜絕一切超負(fù)荷用電。
4）綜合辦公室每月進(jìn)行一次作檢查，每季度進(jìn)行一次電氣安全專項(xiàng)檢查。
5）公司組織義務(wù)消防隊(duì)，進(jìn)行消防知識技能培訓(xùn)，組織消防演習(xí)。
6）公司組織現(xiàn)場自救護(hù)救小組，該小組負(fù)責(zé)人應(yīng)參加自救護(hù)救培訓(xùn)。自救護(hù)救小組參加有關(guān)部門組織的自救護(hù)救演習(xí)。
5.3應(yīng)急響應(yīng)
5.3.1火災(zāi)發(fā)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)部門應(yīng)立即采取滅火措施，同時(shí)向消防隊(duì)報(bào)警（火警119）。報(bào)警時(shí)，應(yīng)說明起火物質(zhì)，火災(zāi)地點(diǎn)范圍，約定等候消防車地點(diǎn)，派人等候。同時(shí)通知應(yīng)急救援組。義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)切斷電源，分工滅火，疏散人員、物資，盡可能減少損失。
5.3.2易燃易爆物品發(fā)生溢漏時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即通知消防保衛(wèi)人員和安保部。迅速采取措施，根據(jù)溢漏的易燃易爆物品的性質(zhì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幹谩?br/>5.3.3服務(wù)現(xiàn)場突然停水、停電，要立即關(guān)掉相應(yīng)設(shè)施。
5.3.4遇到氣候、自然災(zāi)害時(shí)，各部門應(yīng)對人員、財(cái)產(chǎn)采取保護(hù)措施，盡可能減少損失及減少給環(huán)境帶來的影響。
5.3.5發(fā)生食物中毒或現(xiàn)場出現(xiàn)重大人員傷亡，在場人員應(yīng)立即撥打120，同急救中心聯(lián)系。說明出事地點(diǎn)、傷亡人數(shù)、傷勢狀況，約定等候急救車的地點(diǎn)，派人等候。同時(shí)進(jìn)行可能的自救護(hù)救，并向公司主管部門報(bào)告。
5.3.6當(dāng)社會(huì)出現(xiàn)病時(shí)，公司綜合辦公室應(yīng)依據(jù)發(fā)布的法律法規(guī)及上級主管部門文件精神，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定防疫方案，并貫徹落實(shí)。
5.4糾正與完善
5.4.1事故發(fā)生后，事故部門應(yīng)填寫《意外事故調(diào)查表》，組織分析事故原因，制定糾正措施，交體系負(fù)責(zé)人審批后，予以實(shí)施。保安部、綜合辦公室按照所主管的工作負(fù)責(zé)對糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。
5.4.2環(huán)境事故和緊急情況發(fā)生后，保安部組織對本程序進(jìn)行評審修改，按《文件控制程序》執(zhí)行。
ISO14001認(rèn)證的好處：
1、證明貴公司的經(jīng)營與運(yùn)作符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)環(huán)保法規(guī)的；
2、有認(rèn)證證書提供信用保證；
3、說明企業(yè)盡到保護(hù)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任；
4、招投標(biāo)時(shí)可以加分，；
5、為各部門環(huán)境保護(hù)運(yùn)作提供系統(tǒng)保證，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

ISO14001認(rèn)證適用的范圍：
ISO9001認(rèn)證適用于所有的行業(yè)，只要是合法的組織都可以申請。
ISO14001認(rèn)證需要哪些條件：
1、合法經(jīng)營：具備營業(yè)執(zhí)照，生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、安全生產(chǎn)許可證等適用的經(jīng)營資質(zhì)；
2、 運(yùn)行至少 3個(gè)月的環(huán)境管理體系；
3、 環(huán)境方面相關(guān)的測量儀器校準(zhǔn)報(bào)告；
4、 特種設(shè)備檢測報(bào)告；
5、 高危行業(yè)的消防驗(yàn)收報(bào)告。

溝通：
1） 目的：為確保所有在公司工作的人員和外部相關(guān)方了解本公司的環(huán)境方針和環(huán)境體系要求，并獲取外部、內(nèi)部的環(huán)境體系信息和EMS合理化建議等。
2） 內(nèi)容：
a) 公司建立有效管道，保證各層次和間的內(nèi)部信息交流。
b) 通過有效途徑與外部相關(guān)方進(jìn)行信息交流。特別注意應(yīng)與環(huán)保、安全等機(jī)關(guān)溝通環(huán)境相關(guān)事項(xiàng)。
C) 對獲取的各種信息應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)分析，特別要注意涉及到重要環(huán)境因素的信息應(yīng)重點(diǎn)處理，并作為環(huán)境體改善的重要依據(jù)。
e) 在信息交流的過程中，應(yīng)注意對本公司EMS方針、目標(biāo)及公司環(huán)境績效的倡導(dǎo)，對供方應(yīng)主動(dòng)提供本公司的EMS方針，以確公司的環(huán)境改善得到有力的支持。
f) 公司應(yīng)對合規(guī)性義務(wù)進(jìn)行外部溝通，并確保所溝通的信息與管理體系內(nèi)形成的信息一致切真實(shí)可信。
g)  公司應(yīng)對管理體系相關(guān)的溝通作出回應(yīng)并保留適當(dāng)?shù)臏贤ㄗC據(jù)。
3) 公司已建立《信息交流及參與協(xié)商管理程序》。
文件化信息及控制：
文件化信息：
公司的EMS管理體系應(yīng)包括：
a) EMS標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化信息；
b) 公司確定的為確保環(huán)境管理體系有效性所需的文件化信息。
編制與更新：
當(dāng)編制和更新文件化信息時(shí)，公司應(yīng)確保適當(dāng)?shù)淖R別和描述（如，文件名稱，作者，或參考編號）；格式（如語言，軟件版，圖示）及媒介（如，紙或電子的）；適宜性及充分性的評估及批準(zhǔn)。
文件化信息的控制：
1) 用于公司EMS管理體系策劃和實(shí)施的公司決定的來自外部的必要文件化信息得到識別，如適用，應(yīng)受控。
2) 公司已建立《文件控制程序》和《記錄控制程序》。

壹、前言 -1
貳、為何需導(dǎo)入ISO14001環(huán)境管理體系 3
叁、目的及預(yù)期效益 4
肆、咨詢模式 6
伍、ISO14001環(huán)境管理體系咨詢方式說明 -8
陸、ISO14001環(huán)境管理體系推行會(huì)結(jié)構(gòu)及運(yùn)作 11
柒、咨詢項(xiàng)目及預(yù)定進(jìn)度 13
捌、培訓(xùn)策劃 14
玖、咨詢?nèi)肆徒?jīng)費(fèi) 15
相關(guān)要求
將質(zhì)量與環(huán)境所有文件登記入目錄頁中，注意是新版本;一、二級文件放在公告文件夾--信體系文件中；
本次有發(fā)放的文件的分發(fā)簽收表
本次發(fā)行、更改的文件填寫
按提供的資料進(jìn)行篩選整理，不適用的
項(xiàng)目數(shù)同前表，公司表現(xiàn)狀況進(jìn)行修改，有些測試數(shù)據(jù)的填寫數(shù)據(jù)
按提供的資料確認(rèn)定稿打印蓋受控章，簽字分發(fā)到相應(yīng)部門
將新增加的表單增加到目錄頁中
14001在審核前做一次
將質(zhì)量目標(biāo)按該表單進(jìn)行整理，增加環(huán)境方面目標(biāo)
對制定的方案進(jìn)行實(shí)施，跟蹤
對《年度管理目標(biāo)指標(biāo)》中的各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總
對于目標(biāo)指標(biāo)未達(dá)成的月份要開出糾正預(yù)防措施報(bào)告整改"
文件是否按要求形成目錄，文件是否按要求發(fā)放。外來文件是否收集并傳達(dá)。
記錄填寫是否符合要求，是否按要求保存相關(guān)記錄。
是否保存公司各人員教育培訓(xùn)等檔案，是否按要求實(shí)施培訓(xùn)
是否定期對職工進(jìn)行了體檢，是否有不合格，是否采取改進(jìn)措施。
是否策劃內(nèi)審，內(nèi)審實(shí)施是否符合要求。
是否進(jìn)行體系運(yùn)行績效監(jiān)視和測量。
采購計(jì)劃是否經(jīng)過審批，信息是否充分。
是否對所用供方進(jìn)行了有效的供方評價(jià)。
是否建立了合格供方名錄。
是否組織識別和評價(jià)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源。
是否對環(huán)境因素及危險(xiǎn)源實(shí)施了有效的控制。
是否識別體系運(yùn)行相關(guān)法律法規(guī)并進(jìn)行合規(guī)評價(jià)。

關(guān)于漢墨咨詢
廈門漢墨企業(yè)管理咨詢有限公司是經(jīng)福建省廈門市工商局批準(zhǔn)并注冊登記的具有法人的綜合管理咨詢公司。公司具有豐富的培訓(xùn)咨詢?nèi)瞬刨Y源并組建了各個(gè)管理模塊的培訓(xùn)咨詢團(tuán)隊(duì)，致力于通過培訓(xùn)或咨詢幫助企業(yè)解決管理困惑，如：體系認(rèn)證培訓(xùn)與咨詢、社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠培訓(xùn)與咨詢、品質(zhì)管理培訓(xùn)與咨詢、現(xiàn)場管理培訓(xùn)與咨詢，精益生產(chǎn)項(xiàng)目、企業(yè)管理診斷等。公司始終堅(jiān)持“從實(shí)際出發(fā)，著眼于未來”的宗旨，為選擇了我們公司的客戶提供從未來需求考慮的符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)咨詢方案。
我們的業(yè)務(wù)
涵蓋各種大小的管理培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目， 包括體系認(rèn)證，買家驗(yàn)廠，管理診斷， 5S/6S現(xiàn)場管理，精益生產(chǎn)，核心工具，拓展訓(xùn)練，自我管理，業(yè)務(wù)管理，力等各種培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目。憑借對國際客戶需求及中國本土環(huán)境的透徹理解，我們能為客戶提供具有前瞻性、創(chuàng)造性、針對性和易實(shí)施的管理培訓(xùn)咨詢解決方案，使企業(yè)能在高速變化的市場中占據(jù)優(yōu)勢并取得優(yōu)越的績效。
服務(wù)區(qū)域：福建省內(nèi)的九地市：福州、廈門、泉州、龍巖、漳州、莆田、寧德、南平、三明
廣東省內(nèi)的珠三角、粵東、粵西和粵北四個(gè)區(qū)域，其中珠三角：廣州、深圳、佛山、東莞、中山、珠海、江門、肇慶、惠州；粵東：汕頭、潮州、揭陽；粵西：湛江、茂名、陽江；粵北。
漢墨提供以下認(rèn)證及培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目(包括但不限于)：1、認(rèn)證與驗(yàn)廠（質(zhì)量、食品、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境、、信息、森林、回收、有機(jī)、等）：ISO9001（ISO9000）質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO22000食品管理體系認(rèn)證、SQF、BRC全球食品標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、IFS、HACCP、FSSC22000食品體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)體系認(rèn)證、IATF16949汽車質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO13485、QC080000、ISO27001信息管理體系認(rèn)證、ISO20000、ISO50001能源管理體系認(rèn)證、ISO22716、GMP良好操作規(guī)范體系認(rèn)證、FSC森林管理體系認(rèn)證、GRS全球回收標(biāo)志認(rèn)證、GOTS、OCS、BSCI、SEDEX、SA8000、知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證、服務(wù)管理體系認(rèn)證、3A信用價(jià)辦理、生產(chǎn)許可證（SC）注冊辦理、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、兩化融合管理體系定、CMA計(jì)量認(rèn)證，CNAS第三方實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可咨詢、碳足跡、碳標(biāo)簽、環(huán)境標(biāo)志“十環(huán)”認(rèn)證、綠色工廠認(rèn)證、內(nèi)審員培訓(xùn)等。
2、管理培訓(xùn)：管理自我（以客戶為、情緒管理、執(zhí)行力、個(gè)人行為特征、自我認(rèn)知），管理業(yè)務(wù)（設(shè)備管理、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、采購管理、大客戶管理、項(xiàng)目管理、精益管理），管理他人（MTP中高層管理能力提升、目標(biāo)與計(jì)劃管理、以經(jīng)營為導(dǎo)向的績效、團(tuán)隊(duì)管理、沖突管理、下屬）等。
3、管理咨詢：組織架構(gòu)梳理及人才、力測與發(fā)展服務(wù)、培訓(xùn)管理體系搭建、企業(yè)文化梳理與落地等。
4、其他服務(wù)：企業(yè)補(bǔ)貼服務(wù)（高新、專精特新、研發(fā)費(fèi)用等補(bǔ)貼申報(bào)）、記賬、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。