在做軟件測試過程中，初對測試報告的認知就是一個用于結(jié)項的可有可無的形式文檔，因此只是根據(jù)公司提供的模板依葫蘆畫瓢完成了事。但當(dāng)開始參與ISO的評審、CMMI3等后，開始認識到軟件測試報告遠非一種形式，更多是一個測試活動的總結(jié)，項目是否結(jié)項的重要參考和依據(jù)。因此本文一些才從業(yè)不久的朋友怎么編寫一份高質(zhì)量的測試報告。要有明確的結(jié)論縱觀一些軟件測試報告，可能測試人員基于自己的責(zé)任，或者迫于軟件開發(fā)經(jīng)理的壓力，導(dǎo)致在報告中盡寫一些模棱兩可的結(jié)論。這樣的測試報告是沒有任何作用的，更多體現(xiàn)了測試團隊的懦弱和無能。一個有效的測試報告，關(guān)鍵是有一個建立在真實測試數(shù)據(jù)上，客觀、的明確結(jié)論。公司把質(zhì)量交付給你，是希望你能保證公司的軟件質(zhì)量，如果結(jié)論都閃爍其詞，你讓公司怎么相信、支持測試團隊。每一條結(jié)論都建立在事實、數(shù)據(jù)上前面已經(jīng)提到，測試報告中重要的就是要有明確的結(jié)論。有可能是一組數(shù)據(jù)，也有可能是一句話。這些結(jié)論不管以何種形式展現(xiàn)出來，有個重要的原則：每條結(jié)論必須建立在事實、數(shù)據(jù)上。測試結(jié)論不能依照少量的不可靠的數(shù)據(jù)進行推測，更不能憑空捏造。否則，整個測試報告就真正淪為了一個形式，可能還會因此導(dǎo)致一些未知的后果。測試報告中結(jié)果應(yīng)盡可能圖文結(jié)合方式展現(xiàn)出來測試報告的讀者往往是項目經(jīng)理，或者公司高層，更有甚者為軟件買單客戶。所以測試報告應(yīng)盡可能以直觀的形式展現(xiàn)出來。比如數(shù)據(jù)以列表的形式展現(xiàn)出來，測試迭代情況以折線圖展現(xiàn)出來，并在圖表下配以文字說明。這樣的測試報告不僅僅是賞心悅目，更讓高層見到了測試團隊的性，從而更容易獲得認可。測試報告中，必須客觀填寫，在結(jié)尾給予一定的建議測試報告中很關(guān)鍵的一點就是，必須客觀真實的反應(yīng)軟件測試的質(zhì)量檢測結(jié)果。所以在報告中，應(yīng)該排除過多的個人因素，客觀的去填寫結(jié)果、說明和報告。但是，如果你有一些想法和建議，也可以在報告結(jié)論之后進行附加說明。我一直認為測試人員除了發(fā)現(xiàn)缺陷，還有一些具有創(chuàng)造性的東西。軟件成果鑒定測試是針對軟件進行項目申報、科技成果鑒定等相關(guān)目的進行的測試。采用GB/T16260-2006《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量》、GB/T25000.51-2010《軟件工程軟件產(chǎn)品質(zhì)量要求屯評價（SQuaRE》商業(yè)（COTS）軟件產(chǎn)品的質(zhì)量要求和測試細則》等國家標(biāo)準作為測試依據(jù)，主要對軟件的功能性、可靠性、效率、易用性、可維護性、可移植性特性和軟件文檔進行測試。軟件測試報告可以作為項目申報、科技成果鑒定等工作的依據(jù)之一。軟件產(chǎn)品測試報告：（雙軟企業(yè)認定前期報告，軟件減免報告）主要用于軟件企業(yè)申請雙軟認證（軟件產(chǎn)品、軟件企業(yè)）、軟件減免（軟件著作權(quán)加測試報告有14%的稅費減免）、申請高新企業(yè)可以當(dāng)作一重要材料、申請計算機系統(tǒng)集成資質(zhì)必備條件。測試內(nèi)容：安裝與卸載、功能、安全性、本地化、用戶文檔適用客戶：軟件企業(yè)、計算機系統(tǒng)集成企業(yè)或與之相關(guān)IT企業(yè)依據(jù)頒布的《軟件產(chǎn)品管理辦法》、國家標(biāo)準GB/T25000.51-2010對送檢軟件產(chǎn)品的功能性和產(chǎn)品化程度進行符合性測試。2000年10月27日，原中華共和國頒布《軟件產(chǎn)品管理辦法》，第二章第七條規(guī)定“軟件產(chǎn)品實行登記和備案制度，未經(jīng)軟件產(chǎn)品登記和備案或被撤消的軟件產(chǎn)品，不得在我國境內(nèi)經(jīng)營或者銷售”。科技項目驗收測試：從軟件文檔、功能性、使用技術(shù)等方面對軟件系統(tǒng)進行符合性測試，其測試結(jié)果軟件的質(zhì)量是否符合技術(shù)合同或技術(shù)報告以及相應(yīng)的國家標(biāo)準中規(guī)定的要求。同時，根據(jù)用戶的要求，我們可以提供科研項目申報、鑒定組織、省部級或國家科研獎勵項目申請等相關(guān)的內(nèi)容服務(wù)。科技項目驗收測試服務(wù)費用：按功能點和技術(shù)指標(biāo)要求進行收費軟件科技項目驗收測試依據(jù)軟件需求說明書以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準、國家標(biāo)準、法律法規(guī)等對軟件的功能適合性、易用性、可靠性、可維護性和可移植性進行檢測，對軟件成果的質(zhì)量進行科學(xué)的評價，為軟件類科技成果的檢測鑒定提供依據(jù)。依據(jù)GB/T?17544《信息技術(shù)軟件包質(zhì)量要求和測試》、GB/T?16260《軟件工程?產(chǎn)品質(zhì)量》，對申報國家、省、市科技項目、或企業(yè)申請中小企業(yè)創(chuàng)新基金、科技項目驗收、科技成果鑒定等提供軟件產(chǎn)品第三方評測，出具的測試報告。軟件產(chǎn)品測試流程1、登記測試：為配合信心產(chǎn)業(yè)部軟件企業(yè)評估和軟件產(chǎn)品評估（雙軟評估）工作，采用規(guī)范的測試對軟件產(chǎn)品進行登記測試。2、鑒定測試：從技術(shù)和應(yīng)用的角度對軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)工程進行的全面質(zhì)量評測，出具的鑒定測試報告可作為申報國家部委項目和技術(shù)成果獎的技術(shù)鑒定結(jié)果依據(jù)。3、測試方式：（1）現(xiàn)場測試（2）遠程測試4、測試流程：軟件測試流程如下圖所示：1）測試申請送測單位按照要求正確填寫申請表，并提供相關(guān)材料，材料包括：（1）《軟件產(chǎn)品登記測試申請表》；（2）與申請表一致的軟件產(chǎn)品；（3）與申請表一致的軟件產(chǎn)品使用說明書和軟件需求；（4）必要是提供足夠的測試數(shù)據(jù)及相應(yīng)的數(shù)據(jù)文檔；（5）與申請表一致的軟件產(chǎn)品功能列表一份；2）受理審查有一下情況將不能通過受理審查：（1）申請表填寫不符合要求或者未加蓋單位公章；（2）未填寫軟件功能列表，或者填寫的軟件功能列表與文檔不一致；（3）軟件產(chǎn)品附帶的文檔不齊全；注：軟件產(chǎn)品附帶的文檔是指：用戶手冊、操作手冊、安裝手冊、維護手冊、也可以是包括產(chǎn)品介紹、功能描述、操作、安裝、維護等內(nèi)容；5測試實施：軟件產(chǎn)品測試的實施按照《軟件產(chǎn)品測試實施細則》進行。測試報告由的測評機構(gòu)按照要求出具有效認可的軟件產(chǎn)品測試報告1.?簡介1.1?編寫目的本文檔用于記錄測試過程，總結(jié)各輪次的測試情況，分析測試數(shù)據(jù)，歸納測試工作進行過程中暴露的問題與的風(fēng)險，給出相應(yīng)的測試建議以供后續(xù)項目參考。1.2?項目背景xx需要一個擁有真實用戶的社區(qū)化產(chǎn)品，通過真實高信任度用戶關(guān)系的建立，提高用戶粘性，提升活躍會員數(shù)，帶來長效的增長。在此背景下，以真實用戶為基礎(chǔ)的社區(qū)應(yīng)運而生。主要具有以下5點意義：1.?提高社區(qū)活躍會員數(shù)2.?提高用戶粘度3.?建立真實（和用戶的社區(qū)身份相一致）的多維用戶信息4.?建立高信任度的用戶關(guān)系5.?達到真實可信用戶關(guān)系中的用戶之間的傳播效應(yīng)1.3?定義、字母縮寫詞和縮略語無1.4?參考資料各輪系統(tǒng)測試階段總結(jié)2.?測試概要整個xx項目的測試經(jīng)歷了xx-1.0與xx-1.1兩個階段，共經(jīng)歷了1輪集成測試、6輪冒煙測試和7輪系統(tǒng)測試和1輪上線跟蹤測試。整個測試過程中累計執(zhí)行用例8100條，發(fā)現(xiàn)缺陷1026個。截至xx-1.1第四系統(tǒng)測試結(jié)束，所發(fā)現(xiàn)的高權(quán)重問題已得到修復(fù)和驗證。2.1?測試時間整個xx項目的測試時間從xx年2月18日開始，到xx年3月27日上線止，期間各階段工作情況如下：工作階段開始時間結(jié)束時間工作量(人日)xx-1.0xx-1.0需求確認、評審、測試用例編寫&評審2008年2月18日2008年2月25日30xx-1.0集成測試2008年2月22日19：302008年2月23日?1：004xx-1.0輪系統(tǒng)測試之冒煙測試一2008年2月26日?10：302008年2月26日?17：005xx-1.0輪系統(tǒng)測試之冒煙測試二2008年2月29日?13：002008年2月29日?19：004.5xx-1.0輪系統(tǒng)測試之冒煙測試三2008年3月3日?10：002008年3月3日?16：004.5xx-1.0輪系統(tǒng)測試2008年3月5日?15：002008年3月8日?16：3036xx-1.0第二輪系統(tǒng)測試2008年3月10日?10：302008年3月11日?19：0020xx-1.0第三輪系統(tǒng)測試2008年3月11日?21：002008年3月11日?22：001xx-1.1xx-1.1需求評審、測試用例編寫&評審2008年3月12日2008年3月17日15xx-1.1輪系統(tǒng)測試之冒煙測試2008年3月18日?10：002008年3月18日?15：304xx-1.1輪系統(tǒng)測試2008年3月19日?10：002008年3月21日?18：0020xx-1.1第二輪系統(tǒng)測試之冒煙測試2008年3月22日?16：002008年3月22日?18：301.5xx-1.1第二輪系統(tǒng)測試2008年3月22日?16：002008年3月24日?16：0018xx-1.1第三輪系統(tǒng)測試2008年3月25日?10：002008年3月25日?17：006.25xx-1.1第四輪系統(tǒng)測試2008年3月25日?21：302008年3月26日?1：304xx-1.1上線跟蹤測試2008年3月27日6:302008年3月27日12:004.5合計1782.2?測試范圍本次測試覆蓋的范圍包括：功能測試、兼容性測試、接口測試、數(shù)據(jù)遷移測試、性能測試、安全性測試和品質(zhì)。以別對功能測試、兼容性測試、接口測試、數(shù)據(jù)遷移測試、性能測試和安全性測試進行說明。功能測試xx-1.1在xx-1.0基礎(chǔ)上更新的主要功能如下：No.模塊權(quán)重1通行證注冊、登錄，及個人社區(qū)產(chǎn)品的開通A2系統(tǒng)消息A3訂閱A4即時B5名片B6更新提示B7Feed改造B8UIC?改造B9報錯頁B10xx-1.0到xx-1.1的缺陷C11各個產(chǎn)品針對xx-1.1的改造C軟件產(chǎn)品登記測試測試目的----該項測試主要為了配合軟件企業(yè)認定和軟件產(chǎn)品登記（即雙軟認定）工作，對軟件產(chǎn)品進行登記測試。測試結(jié)束后，為軟件產(chǎn)品登記備案提供認可的、全國范圍適用的、的軟件登記測試報告。提交資料：申請表、功能列表、環(huán)境列表、模塊列表；用戶手冊、操作、安裝、說明、維護手冊等；樣品安裝光盤。測試內(nèi)容：對功能性（包括適合性）、易用性（包括易理解性、易操作性）、可移植性（包括適應(yīng)性、易安裝性）三個特性、五個子特性進行測試。通過測試檢測表明軟件功能基本實現(xiàn)，運行基本穩(wěn)定，操作方便，用戶手冊描述完整正確，是否達到軟件產(chǎn)品登記測試規(guī)范的要求。測試報告：對軟件測試的特性進行評價，評價的結(jié)果為通過或不通過。測試周期：測試完成后5個工作日內(nèi)可提交結(jié)果（即軟件產(chǎn)品登記測試報告）。

深圳市國助檢測認證有限公司是一家三方認證檢測機構(gòu)。機構(gòu)至成立以來一直致力于玩具，電子、電器的電磁兼容，LVD，和誠信的RED標(biāo)準測試，軟件APP性能測試，軟件確認測試，科技成果鑒定驗收報告，化工原料環(huán)保檢測以及ISO9001，ISO14001，ISO18001企業(yè)體系認證服務(wù)，多個國家機構(gòu)的認可及授權(quán),并在業(yè)界中不俗的成績以及廣泛的好評。所擁有的設(shè)備與測試環(huán)境，具備電磁相容(EMC)、(Safety)、R&TTE、化學(xué)、機械、玩具、環(huán)境可靠性、能效節(jié)能等檢測能力，為廣大廠商提供產(chǎn)品質(zhì)量檢測認證服務(wù)。信譽評級類： AAA級信用企業(yè),AAA級重合同守信用單位,AAA級質(zhì)量服務(wù)信譽單位,AAA級誠信經(jīng)營示范單位,綠色環(huán)保推廣產(chǎn)品等。1.歐洲認證—— CE、CB、GS、EN71、E-MARK、VDE、IP 防塵防水等檢測認證2.美洲認證—— FCC、ETL、 UL、IC、CSA、加州 65 等檢測認證3.澳洲認證——C C- - TICK 、 SAA、MEPS、RCM 等檢測認證4.亞洲認證—— 中國 CCC、CQC、檢測報告（京東.天貓.投標(biāo)）、日本 PSE、韓國 KC 等檢測認證5.其他認證—— 沙特 SASO、尼日尼亞 SONCAP、肯尼亞、坦桑尼亞等檢測認證6.化學(xué)檢測—— ROHS、REACH、Phthalates、PAHS、CPSIA 等檢測認證7.電池檢測—— 航空運輸 U U N38.3、MSDS、IEC62133 等檢測認證8.性能測試—— 高低溫、鹽霧、振動、跌落、撞擊、硬度、光照強度、噪音等檢測認證等多國認證申請,標(biāo)準咨詢,測試,技術(shù)支援,對策,獲得認證等服務(wù)。全力協(xié)助廠商以節(jié)省的費用,為您提供科學(xué)、準確的檢測認證服務(wù)，讓您的產(chǎn)品通過層層關(guān)卡進入國際市場。