護工在陪護服務工作中常見問題及解決

√病人跌倒后處理流程：*i一時間報告醫生、護士、管理員，并采取相應措施，盡量也有*三人證明你做了，并去告知家屬，態度要誠懇。

√對煩躁病人用約束帶，一定要與家屬溝通好，取得醫生的同意，以免引起麻煩，侵犯病人的權利。

√病人上廁所，用床欄一定要做到位，攙扶一定要有*三人證明，以免講護工未扶病人上廁所而引起跌倒事情發生。

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護工的素質要求

1、護工基本素質、儀表要符合相關要求。

2、護工陪護患者要主動熱情，服務態度好，盡快幫助患者適應環境，減輕痛苦。

3、定期檢查護工對患者的服務質量及病人滿意度。

4、每周檢查一次，患者家屬提出問題的解決情況；患者對陪護滿意率在85%以上。

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護工工作職責及內容

√協助老人維護生體衛生，儀表及儀容。當老人因個人原因不能完成個人衛生清潔，整理自己時；護工幫其完成。如：洗臉，洗頭，擦洗身體，換衣，協助入廁或使用便i盆便壺等。

√協助老人滿足營養供給。如：喂飯，水，昆明北二環附近護工機構，協助其進食。

√維護老人安全。協助其上下床，坐龍椅等；陪伴其戶外活動；**其安全，避免摔倒，摔傷。

√注意觀察老人情況。如：精神異常，局部疼痛；發熱，腹瀉等。及時告知醫護人員或通知家屬。

√房間內衛生，早上老人起床后打掃房間內衛生，昆明北二環附近護工哪家專業，開窗透氣。要求保持地面整潔，房間內無異物異味。定期更換，床單，被罩，枕套等。保持室內干凈整潔，室內物品擺放整齊。

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安昕家政是昆明天昕家政有限公司下屬品牌，昆明天昕家政有限公司成立于2015年，是工商管理部門注冊的專業從事家政服務的正規公司。以網絡平臺+實體店的模式為客戶提供貼身的家政服務，其范圍覆蓋了昆明整個市區和周邊。公司創始人大學畢業，考取CPA，現創立家政公司，專業為您服務。企業的管理團隊，擁有豐富的家政行業經驗，會在您挑選家政服務人員及后續服務中提供專業的意見。企業目前是昆明市家政行業協會理事會成員。企業受到政策支持并與昆明市五華區工會合作舉辦免費員工培訓。公司堅持誠心誠意為客戶服務的原則與態度，不欺騙客戶，真心實意的為客戶解決實際問題。同時，嚴格審查服務員的身份、考核服務員的技能水平，對不符合要求的服務人員進行崗前培訓，合格后才會安排上崗。公司服務項目：住家保姆、半天保姆、不住家保姆等。