人工座席有效通話時間的增加是由于系統取代了人工座席來對每一次呼叫的結果進行自動判斷，并確保只將成功接聽的呼叫轉接給座席。因此準確的接聽音檢測技術是預測成功的基礎，它可以確保轉接給人工座席的每一個呼叫均為被用戶成功接聽的呼叫，同時避免丟失任何一個被成功接聽的呼叫，從而在確保客戶服務水平的基礎上真正提高座席的工作效率。外呼系統是幫助電銷類公司更快更好的開發客戶，增加員工工作效率。并且配套的線路都是專門用做電銷的線路不會封。電話外呼系統后臺的數據報表功能支持多維度數據報表，用戶可自定義各種數據。如：日期數據，用戶可根據需求選擇一周、一月、一季度或自定義日期生成數據報表，可實時查看。電話外呼系統后臺的管理操作十分簡單，且數據導入方便。用戶可以通過一個按鈕導入需要撥打電話號碼Excel列表，也可以單提交用戶信息，并支持多個變量數據。企業外呼系統功能：可以自動撥號的電話系統在系統里面可任務，批量導入電話號碼，不用手動撥出，系統自動進行，提**。系統通話質量穩定通話線路多，保障每一個客戶的通話穩定。不同通道分配不同的任務，播放不同的語音，呼轉內定人工座席。可全程錄音。比如同時電話語音自動通知，電話自動催費，物業費自動催繳寬帶欠費催繳，通知電話催繳煤氣費，等可同時進行。

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