
免費模式是一種利他、吃虧的思維方式,把這種思維方式植入企業(yè)運營的過程中,來換取其他點的合作機會,并創(chuàng)造利潤。如今,很多的互聯(lián)網企業(yè)都是靠這一招快速崛起,比如360,騰訊就是因此成就今天江湖地位的。 案例原環(huán)境,一個朋友,開了一家家政清潔公司,主要做家庭地攤清潔工作。現(xiàn)在的家政服務競爭也挺激烈,人工成本還高,嘗試通過互聯(lián)網廣告投放,發(fā)放等,效果并不好。后來開始研究免費模式。 步、分析現(xiàn)狀 先摸了一下情況,公司作業(yè)流程一般是基本上都是一個人帶幾個人,作坊式經營。平時守在辦公室,一旦有人找過來或者是有人打電話來,說要清洗地毯,他們就幾個人開著車過去,清洗完就走人回來繼續(xù)等待。大部分時間,員工都是坐在辦公室里等下一個客戶的訂單。 基本上大部分清潔公司都是這樣,做得很辛苦。每次都是客戶打電話來,就過去清洗一下, 研究發(fā)現(xiàn),如果能夠讓工人每天都有訂單去完成,提前規(guī)劃好路線,清潔完一家直接去下一家的話,能夠節(jié)約大量時間,就能夠提升公司效益。 第二步、設計流程,提供優(yōu)惠 對流程做了一個簡單的修改:清潔公司每次按照客戶要求清洗完地毯之后,告訴客戶:“我知道你們希望地毯是干凈的,但是這些地毯在使用的時候,會產生很多的,這些累積的速度也很快,這些對人的皮膚有嚴重的傷害。家有,經常坐在地毯上玩,建議定期清洗地毯。這樣家的灰塵不僅會更少,更重要的是對你的健康也非常重要。” 看客戶對這一說法表示認同后,清潔工人會繼續(xù)告知客戶:“現(xiàn)在有一個優(yōu)惠活動,每個季度會提前打電話預約幫你清洗。每個季度清洗一次,一年四次。 今天清洗地毯您需要支付200元,只要您再加200元,共400元就可以享受我們一年清洗四次的優(yōu)惠活動”。 結果,接近70%的客戶就會接受這個提議,太有吸引力了。客戶會想:“清洗一次花200元,然后再花200元就可以清洗4次,并且不用再為這個事情操心,還會提前預約,太劃算了。 第三步、利潤分析 400元清洗四次,貌似清潔公司利潤降低了。實際上錯了!保潔公司這樣做,一是把客戶鎖定了,二是清潔公司的工作人員不用再坐在辦公室等訂單,因為客戶訂單數量多了,而且主動權在清潔公司,可以提前預約同一條線路上的客戶,可以合理地安排訂單清洗次序,所以人員的利用效率得到了大大的提高。如果沒有這些清洗訂單,清潔公司仍然要支付房屋租金、員工工資等,與其這樣消耗,不如增加更多服務,而且后期在跟客戶多次服務后,還可以再次跟客戶推銷年卡,只要你介紹另外2家客戶使用公司做地毯清潔,你們家的地毯免費清洗一年, 這樣又做到了客戶裂變。 通過這個簡單的方法,公司解決了客戶來源難題,員工再也不會閑坐辦公室等候接單了,其實,很多時候只想著促銷活動做得大了,商家會虧本,并未關注到后期帶來的客戶營收,做活動的時候牽腸掛肚小氣的,都成不了大事。我們?yōu)槭裁匆埍嵐颈嵞?為什么不自己親自保潔。 隨著社會發(fā)展,日常生活節(jié)奏加快,越來越多的人,特別是年輕人,上班忙,回家就想休息,并不太想埋在無盡的家務活當中。 當然更重要的是,現(xiàn)在社會發(fā)展加快,日常生活中總會接觸到各種各樣的物品,而這些物品在室內留下的痕跡,并不是簡單的抹布掃帚可以解決的。 特別是剛裝修完的房子,屋內的建渣,油漆,乳膠漆,水泥渣子,更是難以清洗。 這里就需要各種合適的保潔工具,器具,還有各種試劑。 保潔公司擁有的保潔人員,懂得什么樣的情況下用什么樣的保潔工具,保潔器材。什么樣的污漬用什么樣的清潔劑可以清楚。 并且保潔公司都擁有的各種工具保潔清潔劑。 所以請保潔公司保潔,不但節(jié)省了自己的時間精力,更重要的是能夠很好的保潔,不需要自己提供什么保潔工具清潔藥劑等等。是非常輕松方便,并且做到干凈持久的。 所以越來越多的人愿意請保潔公司進行保潔,只需要支付一定的錢即可。 不管是剛裝修完的開荒保潔,還是日常居住的日常保潔,不管是家庭保潔,還是公司保潔,都是可以的。 新房開荒保潔基本介紹:開荒保潔屬于是房屋裝修完畢后進行的次保潔。開荒乃是清潔工程**,由于裝修工程中常常會下許多垃圾污垢,墻壁、地面等上會下水泥油漆、玻璃膠、漿塊、水污、銹跡等,這些都必須在次開荒工作中進行清洗干凈。開荒工程的好壞會直接影響到居家的質量及檔次,所以一定要重并且做好開荒保潔。 開荒保潔的時間安排:開荒保潔是在硬裝項目基本都完成之后,電器、家具進場之前這個時間點進行的。此外,也應當在窗簾安裝前進行清潔,如果安裝好了之后再清潔,很可能會造成窗戶周圍很多地方無法得到徹底的清潔,且容易弄臟窗簾。 自己做保潔與請保潔公司的區(qū)別:因為開荒保潔屬于一項非常耗時耗力的工作,如果完全由自己來弄,一方面工作量非常大,另一方面由于缺少的清潔知識與工具及清潔劑,一些裝修時留下的污漬就不能完全清除干凈,而選擇正規(guī)的開荒保潔公司來承接這項任務,不僅效率比較高而且清潔效果會更好。 如何選擇開荒保潔公司:目前的保潔行業(yè)還很不規(guī)范,在進行保潔服務的時候,因不規(guī)范的操作,反而給家居造成傷害。雖說請保潔公司來做開荒保潔,省時效果又好,但是有一個前提是,在選擇保潔公司時需要注重對保潔公司的甄別,選擇正規(guī)且有工商注冊的公司,并且在為客戶提供保潔服務前,會與客戶確定服務范圍、服務收費標準及損壞物品如何賠償等具體辦法。 通過多種方式了解開荒保潔公司收費價格;開荒保潔公司的好處有哪些;選擇合理價位的保潔公司;了解新房開荒保潔注意事項。做好這幾步可以幫助大家選擇更好的保潔公司就如:順利清潔公司一樣,能有助大家更好更快的進行保潔,因此大家在進行保潔前應該將這些信息了解清楚才是關鍵的。清潔行業(yè)里的一個詬病,就是清潔公司的執(zhí)行力問題,說到執(zhí)行力,有太多的關于如何提高執(zhí)行力的文章、課題及等,說得都非常好,但是未必適合我們清潔行業(yè)! 俗話說“看菜吃飯、量體裁衣”,要說到清潔行業(yè)的執(zhí)行力需要如我們偉大毛實事求是的說起。順利清潔以為當需要談任何一件事時,都會如毛一樣要對背景及現(xiàn)狀進行詳細的了解分析后才能得出結論,只有本著一切從實際出發(fā),實事求是得出的結論才可能是真相,華麗的辭藻、高大上的觀點我認為只是嘩眾取寵。故而,順利清潔認為要搞清楚清潔公司的執(zhí)行力需要明白一個觀點: 清潔公司的執(zhí)行力決定因素是由清潔公司本身的特點所決定的,而決定公司特點的主要人就是我們的老板! 只有清潔公司老板才具備左右上面的能力,就看老板愿意做還是不愿意做的問題。 一、我們清潔公司門檻較低; 目前大多數清潔老板的前身都來源于曾經的清潔工,在行業(yè)摸爬滾打多年,實現(xiàn)了從無到有的積累過程,隨著企業(yè)的發(fā)展,規(guī)模也越老越大,管理團隊、疆域越來越大,但我們依然對我們曾經的并不光彩的歷史津津樂道!殊不知隨著行業(yè)的發(fā)展、政策的變化,行業(yè)已經發(fā)生了天翻地覆的變化,曾經的經驗或者方法已經不能適應企業(yè)的發(fā)展。今時不同往日,不能抱著金子去乞討,需要有追求之心,勇于進取、勇于帶領企業(yè)去實現(xiàn)以前不敢想、不敢做的理想。 二、公司老板性格各異; 俗話說,不是一家人不進一家門,我們把企業(yè)當做一個大家庭,老板做為家長,他的家庭里能夠存在的無疑是和家長合得來的人,老板的性格在很大程度上影響著公司管理團隊的工作、做事風格及執(zhí)行力習慣。 三、從業(yè)者要求不高; 不高的從業(yè)者素質是客觀因素,對于此我們能做的只能去教育、培養(yǎng),若因為老板性格因素教不得其法,執(zhí)行力又被打折扣了。 四、經濟弱勢導致新鮮血液不足; 行業(yè)擁有“城市美容師”的光環(huán),終決定腰桿子的還是兜里的票子,畢竟社會是唯物的,社會地位需要物質來體現(xiàn),沒有人愿意沖著這個光環(huán)而放棄豐厚的物質,導致行業(yè)里的學識結構、年齡結構都呈現(xiàn)不正常狀態(tài)。 如何提高清潔公司的執(zhí)行力呢? 一、打造學習型組織; 實在是沒有什么詞語來表達!只能用時髦的“學習型”組織來陳述了。行業(yè)的低起點、低門檻,更是我們需要不斷學習提高的理由,不要認為清潔很簡單,撇開理論不說,光清潔實操技能都是一門博大精深的學問,如標書制作、項目勘察、項目管理、安全控制、成本管理等等,都有著清潔行業(yè)的特性及性,僅僅依靠經驗的積累,我怕幾**都不夠。 不要怕教會了徒弟餓壞了師傅,重視學習、重視培訓,愿意在這上面話大錢的公司,往往發(fā)展的都順風順水。 二、老板需要做到收放自如; 隨著企業(yè)的做大,老板們已經不能如創(chuàng)業(yè)之初那樣去親力親為了,就是因為太了解行業(yè),知道其中的道道,總是擔心這個、那個會對公司不利,處于不放心的心態(tài),多用親戚,但是親戚總會用完的,更何況,壞事的往往都是哪些被充分相信的親戚們,后造成了老板做事大家看的情況出現(xiàn),這種現(xiàn)象在行業(yè)比較普遍。不敢放,放了怕收不會來。 三、通過體系實現(xiàn)成果共享,風險利益分擔; 很多人把“用人不疑疑人不用”掛在嘴上,但真正能做到的沒有幾個,只有完備的體系才能實現(xiàn)我們的夢想 為啥總需要老板親自出面,順利清潔說一句老板不開心的話:“因為你是老板,擁有公司的權力,只要你說了才能算數,其他人的話不管用”,還有因為你是老板,大家是給你的面子,但并不代表你說的或者做的就是對的!的人做的事,術業(yè)有專攻......清潔公司常用的清潔工具! 1、吸塵器。用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的設備,是保潔工作中常用的設備之一。吸塵器啟動時能發(fā)出強勁的抽吸力,使灰塵順著氣流被吸進機內儲塵艙,達到保潔地面的目的。吸塵器品種很多,按抽吸力大小有普通型和強力型;按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、保潔家具污物等不同類型;按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。 2、吸水機。清除積水的設備,主要用于吸取地面積水,對于吸取地毯水分加快干燥也非常有效,是大樓管理中不可缺少的保潔工具之一。有單用吸水機和吸塵吸水兩用機,后者由于功能多,較受用戶歡迎。 3、地毯清洗機。主要用于協(xié)助清洗地毯。 4、拋光機。作地面拋光的機器,有普通速度和高速之分。拋光機啟動時馬達帶動底盤作高速旋轉,使底盤對地面進行高速軟摩擦,達到拋光之目的。適用于花崗石、大理石等各種平整硬質地面的拋光,對于面積大的樓宇,尤為必要。 5、擦地機。用于地面保潔工作,是常用的保潔設備之一,有單盤式和多盤式。使用時,通過底盤安裝不同的刷子,可以進行地毯保潔、地坪打蠟及拋光。 6、高壓沖洗機。用于外墻、汽車和其他需高壓水沖洗的設備。啟動時能產生強烈的沖擊水流,達到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質的作用。 7、掃地車。用作室外地面保潔的設備。由于操作簡單,吸塵力強,并配有大容量垃圾塵箱,因此非常適合廠房、倉庫、車場和戶外空曠地方的地面保潔。 8、自動空氣噴香器。將清香劑裝入該機后設定好時間,然后放置于辦公室或衛(wèi)生間等需要清香的房間,會定時自動噴香。 9、比較常用的工具還有:安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及小心地滑標志等。
深圳順利物業(yè)清潔管理有限公司成立于2017年,是一家從事物業(yè)清潔服務的專業(yè)化企業(yè),主要承接寫字樓,商場,售樓處,賓館,住宅小區(qū),工廠及學校,企事業(yè)單位的日常保潔,保潔托管,開荒保潔服務; 有幕墻清洗,石材養(yǎng)護與翻新,四害消殺,地毯清洗,地板清洗打蠟,中央空調清洗與保養(yǎng),室內除甲醛等,專項清潔服務資質和專業(yè)的團隊。我們是華潤大廈,南方證券,萬科物業(yè),平安大廈,**基地等企業(yè)的**,我們用精益求精的服務每平方米。