e.素養(yǎng)

服裝有規(guī)定嗎?服飾凌亂嗎?

有客人問候語嗎?問候客人時(shí)口齒清晰嗎?

恪守時(shí)間嗎?依時(shí)出勤和休息嗎?

晨會、夕會上確認(rèn)規(guī)章了嗎?聯(lián)絡(luò)事宜和通知事宜均得以溝通嗎?

遵守規(guī)章制度了嗎?商場(商店)里的每個(gè)人都遵守規(guī)章制度了嗎?

保持活動努力的結(jié)果。其實(shí)讓6S長期實(shí)施下去自身也是6S中的“素養(yǎng)”，我們可以不定期地對6S項(xiàng)目進(jìn)行考評。這樣可以不斷地提醒店員努力工作。對店員自身的成長與提高是很有幫助的。

其實(shí)6S管理說起來是很簡單，就是簡單的10個(gè)字“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”。

但是真正實(shí)施起來卻并不是那么容易的事。試想一下，又有幾家公司或企業(yè)真正能夠?qū)?S管理執(zhí)行下去的?推行6S管理也不簡單。

推行6S管理不簡單

本文僅從以下幾個(gè)方面做一下闡述。

誤讀6S管理內(nèi)容

“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”，6s現(xiàn)場工廠管理咨詢，五個(gè)詞，一句話，許多主管都能倒背如流，但是真正能準(zhǔn)確地理解五個(gè)詞含義的則不多;每個(gè)S之間的區(qū)別與真正要領(lǐng)，許多主管同樣表述不清。在主管都不清楚的狀況下，企業(yè)又怎能把6S工作貫徹好、落實(shí)好?此外，6S的外延哲學(xué)思想也是許多主管缺乏的，只能是機(jī)械地掌握了五個(gè)S，而對6S的真正哲學(xué)意圖則知之甚少。這種半醉半醒的主管在指導(dǎo)時(shí)肯定是一片混亂，后6S留給公司的就只能是一個(gè)概念、一種符號，沒有真正意義。

從漢語意思去理解6S

整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，簡稱6S。從漢語意思去理解每個(gè)S的內(nèi)容，肯定會存在偏差。整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，部是日文，樣式與漢語一樣，但含義與漢語大相徑庭，所以為什么許多日本企業(yè)的日籍管理者能很快并準(zhǔn)確地搞明白五個(gè)S，但許多中國管理者則要在腦海中轉(zhuǎn)上一個(gè)彎才能搞明白五個(gè)S。了解6S什么是意思，先把5個(gè)S的漢字表示當(dāng)作符號與代碼，6s管理咨詢報(bào)價(jià)，真正意義在其中。因?yàn)閺臐h語定義上去理解，武漢6s管理咨詢，整理與整頓很難區(qū)分，清掃與清潔更難區(qū)分，但剝離漢語意義的于擾，從每個(gè)S的本質(zhì)去理解其意義，就有利于你去指導(dǎo)和推進(jìn)6S工作。

艱難的努力于換來了“趕超美國”這一理想的實(shí)現(xiàn)。到2007年，豐田產(chǎn)銷量超過通用，成為世界一。更令人吃驚的是，就在這一年，日本豐田公司的利潤，超過美國三大汽車公司福特、通用、克萊斯勒與德國奔馳、寶馬利潤的總和。2008年，豐田出現(xiàn)了公司成立70多年來的歷史性業(yè)績虧損，可就在這一年，它的對手通用、克萊斯勒卻宣告破產(chǎn)。

是什么造就了豐田的神話?是什么讓弱小的豐田勝強(qiáng)大的對手?是什么讓豐田人在落后的情況下，通過半個(gè)多世紀(jì)的努力一步一步走向世界汽車制造業(yè)的頂峰，稱霸球汽車產(chǎn)業(yè)?又是什么使豐田70多年保持盈利，成為世界汽車制造業(yè)賺錢的公司?豐田的強(qiáng)大究竟靠的是什么?

豐田6S管理體系的成功，是組織文化體系的成功，是對美國式管理體系的突破。那么，我們就不能像大多數(shù)研究豐田的書籍一樣，6s管理咨詢公司哪家好，掉入精益管理的操作細(xì)節(jié)，而是要在一個(gè)新的高度觀察豐田，那就是找到豐田的管理模式入口在哪里。

找到了豐田6S管理模式的入口，我們才會找到中國管理模式的入口，而找到了中國管理模式的入口，我們每一家公司才會真正找到自己的歸宿，才能把“無根”的浮躁心情平靜下來。

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