
當美容院養生館已經開始從較高端的象牙塔走入尋常百姓家。首先是因為人們生活品質的提高,其次是健康養生的需求。但同時我們也看到一個現象,新店不斷的開,老店又不斷的倒閉。為什么出現這種奇怪的現象,原因就在于美容院養生館缺乏核心的有實效性的產品和服務,但是顧客的需求市場卻擺在那里。所以顧客不斷的流失去另外一家美容院養生館去找新的產品和服務,說白了就是美容院養生館的產品和服務対顧客不能產生吸引力,不能牢牢鎖住顧客。
微博拓客法
美容院養生館千萬別忽視了微博的威力,微博里沉淀的都是高端客戶,各個行業的大茄,美容院養生館可以開設自己的微博,經常和這些大號們進行互動。那找那些大號呢,你就找本地區比較有名的電臺節目主持人,各個行業的精英**,這些大號們雖然在本地區小有名氣,但是必去**別的大號們,相差十萬八千里,他們也渴望自己的微信號為關注,內容被轉發,如果美容院養生館和他們互動了幾次之后,以后你們店里的什么活動讓他們幫你轉發,他們對美人憐香惜玉的天性肯定是樂意效勞的,然后再邀請他帶家眷朋友到店里消費。
隨著我國經濟的穩步發展,人民生活水平不斷提升,美容美發服務已成為我國居民消費的熱點。
同時,經過多年的發展,行業正不斷趨于成熟和規范,市場規模和行業產值持續提升,從業人員也不斷增多,加之美甲、美睫、文繡等業態的快速發展,行業正逐步向產業化、集團化和國際化方向發展。
美業行業的發展想必大家都是有目共睹的,現下,她已經搖身變成中國現代服務產業較大的**者了,美容院之間的競爭是相當激烈的。
而我們以為美容院之間的角逐競爭主要是客戶的競爭,美容院只有**了客源,發展才不是問題。那在如此多的美容院中我們要如何經營策劃來吸引顧客主動進店消費呢
客源,是美容院經營成敗的關鍵所在,充足的客源才是美容院能否盈利的基本**,美容院要想擁有充足的客源,就必須注重客戶的維護與開發,在把握顧客需求的基礎上,滿足顧客的核心需求,從而留住顧客。
許多美容院的管理者都還沒有從高高在上的管理者思維中醒悟過來,沒弄明白顧客才是店內的重心的問題。今天豫麗美業小編將要和大家分享的是美容院拓客方案如何策劃。
客源的多少是美容院發展的關鍵性因素,而如今美容院拓展客源已經成為了經營者們的大難題。想要拓展客源,是需要講究方式方法的,不僅需要不斷地提高對于美容院的經營管理,更需要為顧客提供較為滿意的服務,才能**美容院的客源穩步增長。關于的幾種常用方法,下面就跟隨小編一起來看看吧!
1、廣發傳單
這可以說是美容院較常用的1種方法,就是利用美容師在美容院周圍去派發傳單、優惠券等等,以這種辦法吸收顧客進店消費??梢哉f這種辦法簡單、成本低、覆蓋面廣、傳播的速度也快,對于美容院來說也是有著1定的效果的,但是這種效果也只限于前幾年,如今的宣傳途徑多種多樣,美容院也在不斷增多,這種方法并不能取得很好的效果了。想要使用這種方法時,先應該注意傳單或是優惠券的設計、印刷質量和新穎性,其次應該注意要做好派發人員的培訓工作,并對派發人員進行有效的監督、檢查,較后應該注意派發時間、地點的選擇。
2、聯合促銷
聯合促銷,顧名思義即是聯合其他行業的企業進行雙贏的促銷活動。如今的多半都是中小型的,在這種情況下進行單個促銷往往不能達到自己預期的效果,但是如果聯合1些其他的企業1起來促銷,那么就可以達到投入小、影響大的目的了,這是1舉兩得的好事。但是想要使用這種方法,應該注意三點,1是選擇好伙伴,并且要得到伙伴的視,二是在聯合促銷前,應有1個詳細的策劃方案,三是美容院應該保有1定的立性和警惕。
3、網絡營銷
在這個網絡時代,網絡營銷已經非常常見了,應該如何才能做好呢?其實,現在越來越多的美容網站或是網頁已經出現,這在1定程度上為美容院拓展客源提供了良好的平臺。所以,美容院要利用好這些平臺。應該如何去利用好這些平臺呢?1是要有針對性的選擇網絡媒體,讓更多地以目標消費者接觸到這些信息;二是注意信息發布的措辭和真實性,不能過分夸大其詞或發布虛假信息;三是找出1個有吸引力的賣點,以吸引目標顧客的注意;四是要有1個良好的信息反饋渠道,讓顧客能夠及時與美容院進行溝通。
美容院拓客七大盈利模式
一、賣形象:一間美容院擁有良好的店面形象是吸引顧客的著要條件,沒良好的店面形象,如店面裝璜陳舊,招牌破舊且積滿灰塵,店門前燈光昏暗等,哪怕你技術含量再高,美容產品質量再好,宣傳工作做得再到位,介格再低,恐怕也難以賣得出去,因為首先我們的形象就給顧客造成了一個較壞的印象,所以再難以吸引顧客光臨。因此,我們首先要向顧客賣出的是良好的店面形象。擁有了良好的店面形象,能吸引顧客光臨,這還不夠,還應當學會培養我們的回頭客,老顧客甚至忠誠顧客,這樣,才會財源不斷。所以,還得向顧客賣我們的口碑,要讓顧客對我們的美容院產生良好的形象,并且留下來,升華成一種口碑,為我們去傳播。吸引顧客,留住顧客,再通過己留住了的顧客為我們去介紹顧客,這樣,才能算成功地賣出了我們的形象。
二、賣氣氛:一間美容院的氣氛如何,將決定顧客是否接受我們的服務,以及對服務的滿意度和決定是否購買我們的產品有很大的關系,有許多美容院在生意清淡時間段,如上午9點——11點,常常會通過一些方法在店內創造出一種良好的經營氣氛,如讓美容師輪流扮演顧客進行一些美容活動一是增加了美容師交流學習的機會,又可讓美容師彼此之間進行技術等級考評,并將此考評綜合起來作為每月發給美容師獎金多少的憑據;而這些活動的大目的,就是創造了良好的營業氣氛,讓偶爾在這個時間段來消費的顧客能立刻感受到這種氣氛,覺得我們的經營很正規,服務很專業。而許多美容院卻漠視這種氣氛的營造,在生意很清淡的時候,任由工作人員做私事或打情罵俏等,往往嚇跑了前來光顧的客人,并給她們由此留下較不好的印象
三、賣服務:當顧客走進店內后,除了向顧客提供一般性的服務(比如微笑接待、遞茶)外,還應向顧客提供專業技術、產品介紹,心里解難,耐心聽顧客傾訴及專業資訊服務。
四、賣信息:當顧客躺下來接受服務后,應想方設法與顧客進行溝通。通常是通過聊天,跟客人談論與生尖相關的話題,比如有關個人的職業妝,家庭妝晚妝等法,時下流行的服飾,國外的美容潮流等,讓客人大吃一驚受到不但來這里做了美容,還學到了東西。
五、賣人:這里所指的“賣人”,即是如何把自己成功的推銷給顧客,并以此跟顧客建立良好的關系及信賴,讓顧客信賴你,相信你,接受你至依賴你,為我們向顧客提供技術服務和推銷產品打下了良好的基礎。其中我們可以向顧客出賣的有以下幾點:賣微笑,賣姿態,賣接待技巧,賣手法,賣專業知識。
六、賣技術:擁有良好的專業技術是我們掙錢的主要手段,卻不是優秀方式。我們的美容院要對美容師提出:我們“要用心去掙客人的錢,而不是僅僅用手。”
七、賣情報:只有向顧客提供以上良好的服務作鋪墊后,在向顧客推銷產品時,才會容易取得成功,這就是典型的“愛屋及烏”現象。假設沒有以上服務作鋪墊,我們越是說某種產品如何好,客人就是越懷疑,就越是覺得不好。因此,我們首先要與顧客建立溝通,共鳴,令到顧客對我們產生信賴感。這就是要將賣技術與買產品這兩種讓我們獲取利益的終手段,卻要擺在次的位置的原因所在。
美容院是一個服務場所,同時也是以盈利為主的場所,店面能否盈利主要取決于客源的多少,只有源源不斷的客源才能**美容院正常盈利,因此想要客源就要不斷拓客,這也是美容院經營必須要考慮的問題,如今每到節假日各種拓客方案五花八門,讓管理者無從下手,今天雅致軒連鎖小編就帶大家梳理以下美容院常見的拓客方案有那些,是否適合你的美容院。
美容院的經營則主要依賴于專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,美容院的經營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛,當然,這也是美容院拓展客源的基本方法。
鄭州美業拓客營銷策劃有限公司現有上百人的專業精英拓客團隊,我們不做產品、不做項目,我們只做美容院拓客,為美容院服務,幫他打造成當地*一名店。我公司經營理念是“為客戶設計**,才能實現自我**。 五年來,鄭州拓客公司一直秉承以用戶需求為**,在專注河南省范圍市場開拓的同時,為**過近百家中小企業提供拓客策劃服務,優質、用心的服務贏得了眾多企業的信賴和**,在河南地區逐漸樹立起公司良好品牌。我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠實現與中小企業的互利共贏!我們根據店情況制定拓客方法,然后派團隊下店操作,2天拓客50-200人,想要拓客的美容院請提**天打我電話預約, 5年來,強勢來襲,截止目前全國合作美容院已經突破6800家!合作店面遍布各地; 我們是專業的拓客公司,不做產品,不做項目,專業只做美容院拓客!根據店情況制定拓客方法,美容師也可以現場監督和觀摩!拓客亮點:1:拓客成本低,耗費時間短,見效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人! 2: 宣傳力度大,提高店**度,會在2-3天天時間內在方圓店2公里迅速傳播你店的**度,做到家喻戶曉! 3: 有針對性拓客,對顧客有嚴格的年齡把關, 選擇22-55歲有消費水平女性! 4:拓客過程中,店里人可以現場監督和學習! 5:留客率能達到30%~40%左右!因為專一,所以專業!有需要拓客的美容院,敬請提**天預約!