在物流活動中，裝卸搬運作業(yè)的頻率比較高，也是產(chǎn)生物品損壞的重要原因之一。

包裝：嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝、服務**。
無錫格局物流有限公司是一家專業(yè)從事國內(nèi)物流、貨運、倉儲、配送、行李托運等服務為一體的現(xiàn)代化物流企貨運業(yè)，可承擔江蘇至全國各地公路整車、零擔運輸與貨運代理業(yè)務、行李托運，可為客戶量身制訂靈活變通的個性化物流服務。主要承接江蘇至全國各地的長短途公路運輸業(yè)務，擁有各種大、小型封閉車半封閉車，高護欄車、平板車、貨車100多輛以及不同種類裝卸機械20多輛/套。擁有一批在物流領(lǐng)域有著豐富的理論知識及管理經(jīng)驗的人才，擁有大批資源的專業(yè)的物流技術(shù)人員，搬運、包裝、司機和專業(yè)管理人員，現(xiàn)在公司的業(yè)務涵蓋全國各地，國內(nèi)普通長、短運車零擔公路貨物運輸存儲、珠江三角州配送中轉(zhuǎn)貨物等服務服務網(wǎng)絡(luò)。無錫格局物流有限公司以“誠信為本、客戶致上、安全快捷”為企業(yè)運作之根本，充分為客戶著想，誠信、誠意為客戶做好每一件事；高質(zhì)量、高標準為客戶提供完備的運輸服務，追求服務品質(zhì)，是我們得以發(fā)展的根本，我們會用自己的服務和誠意來為您做好每一件事特點：
物流專線:貨運專線,在國內(nèi)物流叫的比較多,就是指各物流公司用自己的貨車運送貨物至他的專線目的地.一般在目的地有自己的分公司．這樣貨車來回都有貨裝．
開專線的目的是為了節(jié)約成本,但要建立在貨量充足的前提下,不然就會虧本，所以專線公司一般走的時間不確定，貨滿車走，客戶的運輸成本也會隨之降低。 專線物流的好處是運輸成本較低，時效性強，現(xiàn)在的物流專線對于時間的觀念都很強烈，都是定時發(fā)車，能滿足較急的貨物。
物流專線優(yōu)勢
物流專線在國內(nèi)物流行業(yè)內(nèi)叫的比較多,就是指各物流公司用自己的貨車運送貨物至他的專線目的地.一般在目的地有自己的分公司．這樣貨車來回都有貨裝。開專線的目的是為了節(jié)約成本,但要建立在貨量充足的前提下,不然就會虧本，所以專線公司一般走的時間不確定，貨滿車走，客戶的運輸成本也會隨之降低。物流專線的益處是運輸成本較低，走到時間確定，能滿足較急的貨物。

主要從事公路運輸業(yè)務，擁有專業(yè)的運輸車隊及管理人員，負責上門提貨、送貨。

七、回單管理
1.接貨在填寫托運單時，要注明回單的數(shù)量和編號。
2.回單簽收后，要及時交給回單管理員并進行分類整理后及時郵寄。
3.回單返回的時間要求，市內(nèi)回單要求在一星期內(nèi)返回，省內(nèi)中轉(zhuǎn)回單要求在10天之內(nèi)。
4.回單返回后，應交財務進行登記入賬，收款時交回單管理員，要銷賬并填好結(jié)款回執(zhí)單。


八、車輛管理
1.將合同車輛的相關(guān)資料存檔,包括車號、駕駛證、保險證件和車主的身份證、住址、電話。
2.貨物發(fā)出前，裝車隊長要仔細的檢查貨物的裝載情況，包括重量是否**載，前后重量是否平衡等，并要求司機檢查安全設(shè)施，如雨布質(zhì)量、滅火器等。
3.貨物發(fā)出的次日上午九時到11時，下午2時到4時，司機要主動和客服聯(lián)系，報告車輛運行的情況和車輛行駛的方位。如不能做到如期匯報，并關(guān)機的，每次罰款200元。
4.車輛在運輸途中，發(fā)生意外事故不能按時到達目的地時，承運司機應及時向公司匯報，以便公司盡早通知客戶，對未通知公司而又產(chǎn)生延誤的，視情節(jié)輕重，每次罰款200-500元。
5.如需司機送貨的，務請?zhí)崆?小時通知客戶，做好收貨準備，如大件貨物要提前聯(lián)系好叉車、吊車等。如在下班時間收貨的，要提前告之收貨人，司機的手機號和車號，以便聯(lián)系。
6.途中卸貨后，務必整理好貨物，疊好油布，以防貨物被盜和天氣突變被淋雨。
7.年終時，對合同司機進行評選，對于速度快、服務好、無安全責任事故和貨損記錄的駕駛員，要評出前3名予以獎勵，獎現(xiàn)金500-1000元，并享有優(yōu)先續(xù)簽承運合同的權(quán)利。


九、客戶服務
1.客服常用語，處理投訴常用語：“我理解，我也很著急，我明白，對不起，我們會盡量想辦法的，請理解等”，千萬不能對客戶說:“不可能，沒有的事，我不知道，你找老板去”。
2.整理當天發(fā)生的業(yè)務，并打開系統(tǒng)瀏覽貨物在途中狀況，以便客戶查貨時，盡快回答客戶。
3.建立客戶檔案，促進客戶關(guān)系管理，每月底整理出客戶的發(fā)貨流水并與上月作出對比。
4.負責對信息系統(tǒng)的維護和使用的培訓指導。
5.負責對營運車輛的信息資料的存檔管理。
6.對車輛運行有異常的現(xiàn)象，要及時向公司**匯報，以便得到妥善處理。
7.配合經(jīng)理或老板做好貨物理賠的相關(guān)資料憑證的收集整理、發(fā)放等工作。


十、貨物保險
1.保險是公司穩(wěn)步發(fā)展的重要舉措，因此必須及時投保續(xù)保。承運人責任險包括貨物運輸險，雨淋，被盜，被搶，貨損，交通意外事故和倉庫失火險等。
2.員工意外傷害保險，員工的工種不同，視工作環(huán)境而定，對于在外作業(yè)司機、回單收款員、裝卸工和外勤人員，一定要購買意外傷害保險。對于一些中途因個人原因離職的，保費應從押金中扣除。
3.單票貨物險，如客戶有特別要求且發(fā)貨價值又特別貴重時，一定要購買單票貨物保險，向客戶收取0.6%的保費，確保貨物安全無風險。
4.自有車輛的保險，自有車輛的保險分交強險和*三者責任險及貨物保險。提送車輛營運，路線復雜時效長，因此風險也較大，所以保險到期后一定要及時續(xù)保，以防產(chǎn)生意外，使公司蒙受較大的經(jīng)濟損失。

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無錫格局物流有限公司是一家專業(yè)從事國內(nèi)物流、貨運、倉儲、配送、行李托運等服務為一體的現(xiàn)代化物流企貨運業(yè)，可承擔江蘇至全國各地公路整車、零擔運輸與貨運代理業(yè)務、行李托運，可為客戶量身制訂靈活變通的個性化物流服務。主要承接江蘇至全國各地的長短途公路運輸業(yè)務，擁有各種大、小型封閉車半封閉車，高護欄車、平板車、貨車100多輛以及不同種類裝卸機械20多輛/套。擁有一批在物流領(lǐng)域有著豐富的理論知識及管理經(jīng)驗的人才，擁有大批資源的專業(yè)的物流技術(shù)人員，搬運、包裝、司機和專業(yè)管理人員，現(xiàn)在公司的業(yè)務涵蓋全國各地，國內(nèi)普通長、短運車零擔公路貨物運輸存儲、珠江三角州配送中轉(zhuǎn)貨物等服務服務網(wǎng)絡(luò)。無錫格局物流有限公司以“誠信為本、客戶致上、安全快捷”為企業(yè)運作之根本，充分為客戶著想，誠信、誠意為客戶做好每一件事；高質(zhì)量、高標準為客戶提供完備的運輸服務，追求服務品質(zhì)，是我們得以發(fā)展的根本，我們會用自己的服務和誠意來為您做好每一件事。