這時，競爭的焦點開始從生產領域轉向非生產領域，轉向過去那些分散、孤立的，被視為輔助環節而不被重視的，諸如運輸、存儲、包裝、裝卸、流通加工等物流活動領域。人們開始研究如何在這些領域里降低物流成本，提高服務質量，創造“第三個利潤源泉”。
這里的服務質量質量管理服務質量管理的基本框架。在這個框架中應當明確質量管理的層級關系、各部門的目標、職責和權限等，通過組織結構的形式將管理過程中的各個環節、各種協調起來，使其相互配合、相互服服務水平、質量管理的方針和目標、質量保證措施、人力政策以及激勵制度等內容，同時應當采取有效的措施保證其被企業的全體員工所理解。
可以通過服務網絡或傳真，電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。

注意裝卸：危險品裝卸現場的道路、燈光、標志、消防設施等必須符合安全裝卸的條件。裝卸危險品時，汽車應在露天停放，裝卸工人應注意自身防護，穿戴必需的防護用具。嚴格遵守操作規程，輕裝、輕卸，嚴禁摔碰、撞擊、滾翻、重壓和倒置。

針對客戶貨物安全考慮：物流公司給內部員工培訓，客戶物品一定要打上標簽。
1.運輸負責人和客戶顧問，必須指明哪個箱子或那件物品屬于重點保護，必須在箱子上加醒目標識或提示語；客服部對接物流運輸部完成！
2.一些易碎的物品，或者貴重物品，必須親自搬運輕拿輕放，（客服部建議客戶投保保價理賠）
3.易壓易碎物品放到最邊上，最后專車，最先卸車，卸貨的時候有限卸！
4.大件物品選擇起重機吊車營運，旁邊必須有專業員工指揮。避免磕碰！
以上是物流公司對運輸貨物和員工的要求！希望對有長途物流運輸的朋友有用！

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東莞市駿安物流有限公司，是一家國內公路快件運輸倉儲配送為一體的綜合性物流企業， 公司自創辦以來秉承“靠服務贏得信譽，靠信譽贏得市場”的經營理念，守法經營規范管理、文明服務、積極進取、價格低廉。國內業務全面發展的多元化經營格局，在社會上樹立起良好的“駿安物流”企業形象。公司業務操作采用電腦網絡管理，開單、配送、QA辦公，網上查詢均使用先進的專業系統軟件，有效地保證工作效率和服務質量，能限度提高貨物的時效性以及信息反饋的準確性和及時性
倉儲配送
公司投資建設倉儲硬件設施，設備配套齊全，式貨倉業戶可按需要空間度去選擇，消防設施齊全，管理科學嚴謹，達到零障礙貨倉的要求。承接各種企業和第三方物流配送業務，實現即時跟蹤管理，降低企業成本，加速，提高產品的競爭力。
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