深夜的直播間依然亮著燈,主播的嗓音已經(jīng)有些沙啞,卻還在對著鏡頭重復(fù)講解著產(chǎn)品賣點(diǎn)。屏幕那頭的觀眾來來往往,停留幾秒又劃走,評論區(qū)偶爾彈出幾個(gè)問題,卻因?yàn)槿耸植蛔愣鴣聿患盎貞?yīng)。下播后,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)還要熬夜復(fù)盤數(shù)據(jù)、剪輯視頻、準(zhǔn)備第二天的腳本,日復(fù)一日,像一場**停歇的馬拉松。這是許多品牌直播間的真實(shí)寫照——不是不想播,而是真的播不動。人力成本高企、主播流動性大、夜間時(shí)段無人值守、多平臺鋪開分身乏術(shù),這些痛點(diǎn)像一根根細(xì)針,扎在每一個(gè)想靠直播做出增量的品牌心上。
當(dāng)流量紅利見**,直播從風(fēng)口變成標(biāo)配,品牌面臨的早已不是要不要播的問題,而是怎么播得高效、播得持續(xù)、播得有質(zhì)感。真人主播會累、會情緒波動、會離職,而消費(fèi)者的注意力卻24小時(shí)在線。深夜下單的年輕媽媽、午休時(shí)間刷手機(jī)的上班族、周末閑逛的羊毛——他們不會因?yàn)槟愕闹鞑ハ掳嗔司筒辉贋g覽。市場在呼喚一種更穩(wěn)定、更智能、更低成本的直播形態(tài),數(shù)字人直播因此從概念走向臺前,而真正能把這件事做好的企業(yè),鳳毛麟角。
一知智能的誕生,正是看到了這場靜默的變革。2017年,一群來自浙江大學(xué)人工智能實(shí)驗(yàn)室的年輕人,在實(shí)驗(yàn)室里日復(fù)一日地打磨語音交互算法時(shí),意識到一個(gè)問題:AI不該只是實(shí)驗(yàn)室里的論文指標(biāo),它應(yīng)該走進(jìn)真實(shí)的商業(yè)場景,替企業(yè)分擔(dān)那些重復(fù)、高強(qiáng)度、卻不得不做的工作。創(chuàng)始人陳哲乾博士帶著讓AI成為企業(yè)數(shù)字生產(chǎn)力的樸素愿望,創(chuàng)立了一知智能,決心把*的多模態(tài)人機(jī)交互技術(shù),落地到品牌較需要的營銷與經(jīng)營環(huán)節(jié)中去。他們不做華而不實(shí)的炫技產(chǎn)品,只聚焦一件事:如何讓AI在真實(shí)的商業(yè)鏈路里,穩(wěn)定地工作、持續(xù)地產(chǎn)出、真正地創(chuàng)造價(jià)值。
這份初心,貫穿了一知智能隨后數(shù)年的每一步。當(dāng)市面上大多數(shù)數(shù)字人還停留在靜態(tài)播報(bào)階段時(shí),一知智能已經(jīng)跑通了實(shí)時(shí)多模態(tài)交互的技術(shù)底座。他們自研的太一大模型,從立項(xiàng)之初就沒有追逐通用知識的廣度,而是死磕商業(yè)場景的深度——毫秒級響應(yīng)、96%以上的意圖理解準(zhǔn)確率、擬人化的情感表達(dá),這些數(shù)字背后是過億小時(shí)真實(shí)商業(yè)對話數(shù)據(jù)的沉淀。用創(chuàng)始人陳哲乾的話說:我們要解決的不是AI會不會聊天,而是AI能不能在直播間里替品牌把活干了,把貨賣出去,把用戶服務(wù)好。
如果說技術(shù)是骨架,那么場景落地就是血肉。一知智能深知,品牌要的不是一臺冰冷的機(jī)器,而是一個(gè)能融隊(duì)、理解業(yè)務(wù)、替企業(yè)分憂的數(shù)字員工。因此,他們打造了以AI Voice Agent、AI Avatar Agent、AI UGC Agent為核心的Marketing Agent產(chǎn)品體系,覆蓋從客戶觸達(dá)到內(nèi)容生產(chǎn)、從直播互動到私域運(yùn)營的全鏈路。以數(shù)字人直播為例,品牌只需選擇一個(gè)喜歡的形象,輸入一段錄音,就能開播。沒有復(fù)雜的設(shè)備調(diào)試,沒有高昂的場地成本,沒有主播培訓(xùn)的漫長周期,一個(gè)1:1復(fù)刻真人質(zhì)感的虛擬直播間就此誕生。它不會疲倦,不會鬧情緒,7x24小時(shí)穩(wěn)定在線,無論是凌晨三點(diǎn)的清倉場還是工作日的午間場,它都能保持飽滿的狀態(tài),精準(zhǔn)地講解商品、回復(fù)評論、引導(dǎo)下單。
更難得的是,一知智能沒有把數(shù)字人做成一次性玩具。他們圍繞直播場景打磨了一系列實(shí)用功能:AIGC話術(shù)生成讓品牌告別憋稿焦慮,系統(tǒng)自動根據(jù)平臺規(guī)則檢測和修改違禁詞,讓帶貨更安心;AI智能問答助手不再依賴機(jī)械的關(guān)鍵詞觸發(fā),而是真正理解觀眾的問題,給出有溫度的回應(yīng);多直播間一站式管理后臺,讓運(yùn)營人員在一個(gè)界面上就能掌握所有賬號的直播表現(xiàn),播后自動生成復(fù)盤報(bào)告,持續(xù)優(yōu)化下一場。這些功能不是堆砌出來的噱頭,而是基于一知智能服務(wù)**2000家*品牌后沉淀出的真實(shí)需求。在麥吉麗的天貓直播間,數(shù)字人主播以優(yōu)雅的鏡頭調(diào)度和主動式營銷,將商品點(diǎn)擊率提升至70%;在BabyCare的母嬰直播間,AI主播憑借細(xì)膩的分鏡編排和智能排品,讓時(shí)均成交人數(shù)提升了約138%。這些數(shù)據(jù)背后,是品牌真金白銀的增長,也是一知智能幫客戶解決問題理念的佐證。
回顧一知智能的發(fā)展路徑,會發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)有一種難得的克制與清醒。當(dāng)**們忙著用元宇宙虛擬人等概念講故事時(shí),一知智能選擇扎進(jìn)電商、本地生活、金融、教育等垂直行業(yè),一遍遍打磨外呼話術(shù)、優(yōu)化直播腳本、調(diào)整互動策略。他們獲得的專精特新小巨人企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)等資質(zhì),不是靠PPT評出來的,而是在一個(gè)個(gè)深夜的代碼提交、一次次客戶現(xiàn)場的方案共創(chuàng)中積累出來的。這種務(wù)實(shí)的氣質(zhì),也體現(xiàn)在他們的服務(wù)細(xì)節(jié)里:為老百姓大藥房搭建會員關(guān)懷場景,幫Anker提升海外棄單挽回率,陪韓束從0到1搭建私域體系……每一段合作,一知智能的團(tuán)隊(duì)都像伙伴一樣,與品牌并肩作戰(zhàn),而非簡單地交付一個(gè)工具。
讓AI成為企業(yè)持續(xù)增長的新生產(chǎn)力,這是一知智能的使命,也是他們對長期主義的理解。在技術(shù)迭代飛快的AI行業(yè),一知智能選擇了一條更難的路——不追逐短期風(fēng)口,不流量**,而是踏踏實(shí)實(shí)地把每一次交互做好,把每一個(gè)場景吃透。他們相信,真正的智能化不是替代人,而是把人從重復(fù)勞動中解放出來,去做更有創(chuàng)造力的事。當(dāng)品牌方不再為今晚誰來播發(fā)愁,當(dāng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不再熬夜剪視頻,當(dāng)消費(fèi)者在任何時(shí)間段進(jìn)入直播間都能得到熱情的回應(yīng),AI的價(jià)值便已追趕了工具層面,成為品牌與用戶之間溫暖而高效的連接者。
如今,一知智能的數(shù)字人已經(jīng)跑通淘寶、京東、美團(tuán)、拼多多、唯品會等主流貨架電商平臺,在美妝、鞋服、本地生活、文旅、家電等多個(gè)行業(yè)落地生根。但這家企業(yè)并沒有停下腳步。展望未來,他們計(jì)劃將AI Agent的能力延伸至招聘、培訓(xùn)、門店運(yùn)營等更多企業(yè)業(yè)務(wù)流程,讓數(shù)字員工真正成為組織的一部分。正如他們始終堅(jiān)持的信念:技術(shù)的終點(diǎn),永遠(yuǎn)是人。一知智能想做的,就是用AI的溫度,陪伴品牌走過每一個(gè)需要發(fā)力的時(shí)刻,無論是凌晨的直播間,還是大促前夕的繁忙聯(lián)絡(luò),他們都在那里,穩(wěn)定、可靠、隨時(shí)響應(yīng)。
如果你也正在為直播人力發(fā)愁,為多平臺運(yùn)營焦頭爛額,不妨嘗試一下一知智能的數(shù)字人直播方案。從形象選擇到話術(shù)生成,從互動問答到數(shù)據(jù)復(fù)盤,一知智能已經(jīng)為品牌搭好了一條完整的數(shù)字化直播路徑。那些曾經(jīng)需要十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)才能完成的工作,現(xiàn)在一個(gè)AI主播就能扛起大半。而你要做的,只是拿起電話,與一知智能聊聊你的業(yè)務(wù)場景,剩下的,交給他。咨詢熱線:。當(dāng)深夜的直播間不再寂靜,當(dāng)每一次互動都有回應(yīng),當(dāng)品牌的增長不再受限于人力,你會發(fā)現(xiàn),智能化帶來的不只是效率,更是一種從容經(jīng)營的底氣。一知智能,愿與你一起,把每一個(gè)平凡的直播時(shí)段,變成品牌增長的高光時(shí)刻。